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实现高可用性和高可靠性的设计 本章概述 邮件系统已经是现在很多公司的关键任务组件。但是，由于组件故障、断电、操作员失误和自然灾害等情况都可能影响邮件系统的可用性。为了防止此类情况发生，公司一定要规划并实现可靠的策略来保证高可用性。高可用性邮件系统的一个附加优势就是，通过为用户提供不间断的邮件功能来节约成本，本章就如何利用 Exchange Server 2003 自身携带的一些功能和操作系统的搭配来设计和实现邮件系统的高可用性。 教学目标 了解企业中高可用性的概念。 掌握如何针对 Exchange Server 进行高可用性的部署设计。 掌握如何针对客户端访问、服务器邮件存储进行高可用性的部署设计。 了解高可用性部署中应该注意的内容。 教学重点 高可用性的概念，这里不仅仅强调邮件系统的高可用性，例如某个企业可能由于服务器故障而导致生产线停产，这必然会导致非常严重的后果，因此很多大中型企业通过很多方法来提供冗余的服务器和设备来保证客户端访问的正常，教师可以从服务器停机对企业的影响而言介绍可用性的概念。 高可用性部署中应该注意的内容，了解了高可用性的概念之后，教师也可以引入一些第三方厂商相关产品，或者介绍微软 NLB、群集如何来提高客户端的在线访问率。 如何利用 Exchange Server 2003 和 Windows 2003 Server 内置的功能进行高可用性的设计，由于版本不同，支持功能不同，教师可以通过访问 Exchange 网站来进行功能对比，帮助学生了解相关功能，同时介绍哪些功能是需要操作系统的支持，例如 RPC Over Http。 教学难点 为什么需要进行高可用性设计，如果学生有兴趣，教师也可以给出相关 SAN、NAS 相关图形拓扑介绍这些硬件如何实现可用性的设计，相关内容也可以从相关硬件厂商网站获取。 高可用性中提及的一些部署方式由于学生很少接触相关内容，导致理解会比较困难，如果学生不了解相关服务器价格、存储价格以及企业具体用户需求，因此在设计部署方式难免顾此失彼，建议教师应该善于引用相关链接。 教学资源 课本 知识点 20.1 设计高可用的 EXCHANGE SERVER 组织的简介 20.2 为 EXCHANGE SERVER 组织提供冗余支持服务 20.3 设计高可用的 INTERNET 客户端访问策略 20.4 设计高度可用的后端服务器策略 20.5 设计高度可用的数据存储策略 实验 实验 20-1：为高度可用的 Exchange Server 2003 组织进行规划 习题 习题1-域控制器和全局编录服务（20.2.2） 习题2-实现服务器群集（20.4.3） 习题4-设计高可用的 Internet 客户端访问策略（20.3） 教学指导手册包 新版幻灯片 光盘:\Powerpnt\Exchange20.ppt 多媒体视频 实验文件 习题解答 光盘:\tPrep\answer\answer_chapter20.doc 先修知识 在正式开始学习本章内容以前，学生须具备下列知识基础。 知识基础 推荐补充 建议学时 2课时课堂教学 讲授： 从字面意思上比较好理解本章，但是为了加深学生关于可用性的理解，教师可以先提出以下问题，相关答案就是后续小节中的内容： 什么是可用性？在设计或升级 Exchange 2003 邮件系统时应考虑哪些可用性因素？ 在建立服务等级协定 (SLA) 时应考虑哪些信息？ 应部署哪些冗余服务器组件？这些组件与实现高可用性有哪些关系？ 我的 Exchange 2003 邮件系统可以使用哪些存储解决方案选项？哪个选项适合我的组织？ 规划 Exchange 2003 群集时应注意哪些问题？ 为了确保达到高可用性的目标，应使用哪些监视工具？ 下面我们进入本章内容的学习： 我们将讨论四个问题： 什么是邮件系统的高可用性？ 如何进行 Exchange Server 2003 组织的高可用性设计。 如何基于客户端进行高可用性进行设计。 如何基于存储进行高可用性设计 由于现在企业中很多业务交流都是通过电子邮件进行交流，因此很多企业中都希望自己的邮件系统能够达到5个九的可靠度，可是这不仅仅是有钱购买相关硬件就能够满足这个要求，需要考虑本节以下内容，本节其实也是本章的总览篇。 参考： 关于SLA 方面内容教师可以参考以下内容： 服务管理功能、服务级别管理/china/technet/itsolutions/techguide/msm/smf/smfslamg.mspx 讲授： 给出部署邮件系统时候应该考虑的常见问题都有哪些。 阅书：20.1.1 幻灯：第5页 参考： Solution Accelerator for MSA Enterprise