社会药房药学咨询服务现状的调查_研究报告.pptVIP

05药管（2）班第一组 * 组长：金若谷 01 PPT制作 ：丘金彩 31 陈春苑 04 PPT演讲：何素珍 19 苏璐 13 撰写报告：金若谷 01 李海花 16 崔结莲 52 林淑贤 60 制作问卷和数据统计：陈雅 43 邱文华 55 问卷设计和调查：全体组员 * 社会药房药学咨询服务现状的调查研究报告 主要内容： 1.购药患者调查分析 2.对于社会药房从业人员调查分析 3.总结与建议 * 一、购药患者调查分析 一、方法： 以非概率抽样方式 ,对中山市社会药房购药患者进行了问卷调查。发出问卷 70份 ,回收 69份 ,回收率为 98.6%。问卷由单选题构成。 * 二、调查结果： 1. 调查对象的主要特征： 年龄情况 20~30岁 10~20岁 30~60岁 * 2. 调查结果与分析： 1）由调查问卷第二题得出： a.购药患者普遍要求得到药房店员的用药指导: 38%要求 45%有时要求 17% 不要求 * b.购药患者要求用药指导的原因 原因：品种众多，无所适从 把握消费者 的基本病情 把握消费者 的购买心理 推荐安全、有效 、经济的药物 消费者和 药店的双赢 双赢 * c.消费者不要求用药指导的原因: