金地客户价值最大化创建最有价值地产品牌金地CRM峰会讲稿77P.pptVIP

一、21世纪品牌竞争将日益加剧 2005年8月1日，BusinessWeek杂志发表了著名 品牌研究机构Interbrand的2005品牌价值报告： 一、21世纪品牌竞争将日益加剧 2004年12月10日，北京名牌评估有限公司发布了2004年  中国最有价值的品牌 一、21世纪品牌竞争将日益加剧 7个最具行业领导力品牌与第二品牌对比图 一、21世纪品牌竞争将日益加剧 中国最有价值品牌成长经验 中国品牌走过了10年最艰苦的竞争阶段，失败的品牌（企业）各有失败的原因，但是成功的品牌（企业）一定有共同的成功规律可循。总结中国最有价值品牌10年成长，我们认为以下现象可以借鉴： 产品品牌与公司品牌互动发展 家电品牌产品日益细化，向生活细节与品质延伸 品牌超越地理和文化边界 二、中国房地产行业开始进入品牌时代 拿地阶段 设计阶段 施工阶段 营销阶段 物业管理阶段 客户服务阶段 二、中国房地产行业开始进入品牌时代 只有拥有独特的品牌优势，才有可能吸引顾客并获得青睐。 优势体现在产品设计、质量管理、成本控制、项目宣传、物业服务等整条价值链的每一个环节。 优势的形成和保持，就是品牌形成的过程，同时也是企业核心竞争力的表现。 二、中国房地产行业开始进入品牌时代 国内房地产市场不断成熟 相关政策、法规日益完善 消费者日趋理性 房地产市场也开始转向品牌竞争时代，“得品牌者得天下”，已成为诸多知名地产企业的普遍共识。 二、中国房地产行业开始进入品牌时代 根据统计，深圳2004年销售排名前十位的房地产企业销售总额大约125亿人民币，占去年全市商品房总销售612.69亿的份额达到20.4％。 在销售十强中，2003年只有华侨城、万科、招商、和记黄埔、京基5家进入了“十亿列强”（年成交额在10亿以上）。到了2004年，“十亿列强”成员增加到了7家。 二、中国房地产行业开始进入品牌时代 充分说明： 房地产行业的品牌优势开始形成，市场份额和资源正在向具有品牌、资金、土地优势的企业集中,向专业和专注的开发商集中。 房地产市场向适度规模化、适度集中化又迈进了一步。 三、金地集团品牌建设概要 金　地 Gemdale 金色品牌起航 Brand Building 2004年4月 三、金地集团品牌建设概要 关键挑战 金地跻身于业界十强 但是　 金地的品牌认知度和美誉度仅停留在产品面上 Ranked top 10 but low brand awareness and preference (refer to the board that have quotes) 三、金地集团品牌建设概要 金地要成为一个灯塔品牌 三、金地集团品牌建设概要 企业灯塔品牌愿景 与产品的关联 Connection between brand and products 品牌与产品沟通的整合模式 新的惯例正在形成 中海／中远／中房等：实力来自规模 万科，SOHO CHINA等开始鲜明有区隔性的品牌建设，他们正定义着新的市场惯例 品牌阶梯达到愿景 进一步提炼金地的品牌核心我们需要从三个方面考虑 三个步骤： 一个强大的核心必须是这三个方面的结晶，既能够强有力地连接与消费者的感情，又能体现产品／公司的特性，同时在整个品类中是独特突出的。 我们的团队 企业的管理能力，领导团队的能力被员工认为是金地最大的竞争力 我们团队的特点：理工科生 内部对金地的最大肯定 金地的产品特征 金地的产品体现了一种 “致广大而尽精微” 的特征： 设计规划的科学： 角度的细节规划：25度角的神奇 …………… 建筑品质的科学　 Low-E玻璃的选择，保温隔热，降低能耗 落水管采用带螺旋纹的降噪排水管，有效降低噪音5-7分贝 ………. 环境的科学 ４户人家共享300平方米的绿地花园 红树林的选择: 红树维持滨海湿地的丰富生态，形成天然氧吧 …….. 金地的目标群区隔 成长中的中产阶级 中坚的自我社会定位 “我们在不断地往前跑, 就象在金字塔的中间，不断往上。现在虽然到了一个点，但前面还有，所以一直感觉有压力要不断进步, 每一次成功只是一个通往塔尖的阶梯。” (Keep going towards the top of the pyramid) 中产阶级的消费价值认同理念 金地特色核心的提炼 从金地企业内部 科学、规矩、理性、认真、踏实、专业 从金地的产品特征 理性科学