影响吸收能力构面因素.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 影響吸收能力的構面因素 劉常勇 中山大學企管系教授 創新必須依賴大量的知識基礎，而企業的知識來源其中大部分是來自於外部，因此企業吸收外部知識的能力顯然將與企業的創新能力息息相關。過去許多研究也顯示（Kodama,1991;Kim,1997），日本與韓國工業技術快速成長的一項主因就是，日韓企業對於新知識與新技術的吸收能力極強，因此能以模仿、改進、創新的三部曲來創造競爭優勢。而一個地區的產業群聚效應，也顯示在產業內企業彼此密切交流各種知識與技術，導致整體產業對外形成極強的競爭力。這些事實可以說明，企業推動創新活動除了需要本身積極投入研發外，如何有效發展企業對於外部知識的吸收能力(Absorptive Capacity)，也是影響企業創新績效的主要因素。 企業吸收能力與先驗知識密切相關 一個企業對外界資訊、知識、技術的吸收與使用能力將與企業本身擁有的知識水準與知識內涵密切相關(closely related to prior knowledge，又稱為先驗知識)。因此我們對於先驗知識與吸收能力(absorptive capability)的關係可做以下的詮釋：「企業本身具有的知識水準與知識內涵對於企業認知、吸收、使用外部新知識所能起的作用程度。」 由於知識能力是漸進積累的，企業吸收的新知大都與其先驗知識相關，因此企業所擁有的先驗知識內涵將影響其對於吸收新知的態度，同時也會扭曲企業對於新知未來潛力的判斷。當企業擁有比較多A類技術的知識，會對於企業學習競爭性技術的知識造成排斥現象。縱然B類技術具有極大的市場機會，但是企業仍然還是傾向發展A類技術而忽略B類技術，這是因為先驗知識的內涵影響企業對於吸收新知的選擇與判斷。 例如，光陽機車在汽油引擎技術領域積累長期深厚的先驗知識基礎，因此對於電動引擎技術的吸收能力與吸收興趣就相對較低。NCR之所以忽略電子式收銀機技術，也是因為她的先驗知識主要集中在機械式收銀機領域。由於企業都傾向於強化本身專業領域知識的吸收與創新，對於自己不熟悉的新領域，或不具有優勢的其它領域，大都採取比較消極與被動的學習態度。這種先驗知識內涵的侷限性，往往會影響企業吸收能力的表現，導致企業忽略了一些重大創新機會，或因此未能看到即將來臨的重大變化。 研發投入有助於提升企業的吸收能力 當企業所處的環境變遷快速，新技術與新產品出現的頻率提高，則企業對於掌握新知識的需求動機必然增強，因此企業將會投入比較多的資源來發展吸收能力。(Cohen Levinthal, 1990) 研究證實，企業吸收能力與其研發投入具有密切關係。也就是說研發活動除了帶動創新與開發新產品之外，對於強化企業的吸收能力也會具有顯著的效益。例如，研發活動中的基礎研究、合作研究、技術移轉、派員出席技術會議、與供應廠商合作開發…等等，都會有助於企業引進新知識。 雖然基礎研究具有很高的外溢效果(spillover effect)，導致許多企業較不熱衷投入這類研發活動，不過一些大型企業仍會將一定比例的研發資源投入於基礎研究(一般大約為10%左右)，其主要目的仍然是為提升企業的知識能力水準，以使企業成員能夠快速吸收最先進的知識與技術，因此最終還是有助於企業重大創新成果的產出。例如，採取領先創新策略的企業，深刻知曉積累知識能力與發展吸收能力對於領先創新的重要性，因此這類企業就會比較主動的投入於基礎研究。 合作研究也是企業經常採行的一種研發模式，但企業能否經由合作研究獲得新知與成長，將受到其能否有效吸收與學習的影響。一般而言，企業選擇合作研究對象，並非考量合作對象技術的先進與新穎程度，而是以能否有效學習與吸收合作研究成果為主要目的，因此合作研究主題大都選擇與企業本身擁有的先驗知識(prior knowledge)內涵較為相關。 另一項影響吸收能力的因素是企業在製造活動投入的程度，因為經由製造活動的投入，企業將可獲得許多有關產品與技術相關的知識，這類由製造經驗積累的知識內涵，將有助於企業進入比較深層次的技術學習。一般後進地區廠商也大都先從事成熟產品的生產製造，經由製造活動來學習產品知識，然後才有能力進行比較深度的新技術移轉。製造活動自學習的角度，也可用「做中學」來形容(learning by doing)，雖然不知道根本的技術原理與產品設計知識，但經由做的過程，才知道自己所需要引進知識的內容，並累積後續學習的吸收能力。 複雜知識需要比較強的吸收能力 企業投入於研發的目的，不僅只為解決問題與創造新知識，同時也為了提升企業的技術吸收能力。尤其當企業所要學習的新技術越複雜，則企業將需要越高層次的吸收能力，因此企業對於如何提昇技術吸收能力的態度也會更為積極。 換句話說，當外部知識越容易取得與吸收，則企業對於吸收能力的發展就相對較為不重視。一項