企业现代物流信息系统构架的体系的研究.doc

企业现代物流信息系统构架体系研究1 现代物流系统　　1.1现代物流系统的内涵 现代物流是指为了实现顾客满意，连接供给主体和需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的商品、服务流动经济活动的过程。一个典型的现代物流活动由关键性物流活动和支持性物流活动组成，关键性物流活动包括客户服务标准、运输、库存管理、信息流动和订单处理；支持性物流活动包括仓储、物料搬运、采购、保护性包装、信息维护。　　现代物流系统是一个集成化的系统，它通过广泛信息的高度支持，实现了以信息为核心的物流系统化。　　近年来，随着供应链管理思想逐渐进入到企业的管理理念中及现代信息技术的飞速发展，现代物流系统具有以下特征：　　①以实现顾客满意为第一目标；　　②以供应链整体最优为目的；　　③涵盖整个流通渠道的物品流动（供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流）；　　④以信息为中心的物品流通体系。 现代物流系统的机能可以划分为物流作业子系统和物流信息子系统。前者主要包括运输、储存、包装、装卸、流通、加工等机能，其目的是力求物流作业的效率化；后者主要包括客户服务、订货、发货、在库、出货管理等机能，其目的是实现物流全过程的高度信息化。　　1.2现代物流系统一体化 现代物流的发展要求现代物流作业高度一体化，只有物流作业被高度一体化，并定位到企业核心竞争力的高度，才可能保证企业的战略优势，并在竞争中占据有利地位。在讨论现代物流作业一体化时，应认识到：　　①应采用供应链的管理思想，物流作业必须得到其它业务活动的支持和协调；　　②必须要有一定规模和数量的物流企业代表客户完成物流工作。 现代物流作业可以分为三个主要领域：供应物流，生产物流，销售物流。销售物流是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动，销售物流包括5个相关活动：订货传输、订货处理、订货选择、订货运输、顾客配送。生产物流是生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流程，其主要目的是建立和维持一种有序而又经济的物料流和在制品库存，以支持生产计划。供应物流是为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在供应商与需求者之间的流动，相关活动包括：寻找货源、订货安排、运输、收受入库等。 现代物流系统的目的是实现以较低的成本和优良的顾客服务来实现产品和服务的空间价值和时间价值的增加。现代物流作业必须改善整个综合物流活动要素的效率（物流作业一体化）才能实现物流系统的目标。现代物流是生产企业、顾客、供应商相联系的能力，来自顾客的需求信息，通过预测、销售活动及其它形式传递给生产企业，经过生产企业将信息提炼，制定具体的生产计划和原材料采购计划，供应商进行物料供应，生产商完成产品的生产，由销售商完成产品的配送，实现产品所有权的转移。整个物流作业实际上是物流和信息流共同作用的过程。　　2 现代物流信息系统构架体系设计　　2.1现代物流信息 现代物流信息是反映现代物流活动的知识、资料、图象、数据、文件的总称，现代物流信息具有信息量大，更新快，来源多渠道等特征。从广义的范围来讲，现代物流信息还包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息。现代物流信息不仅对物流活动有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。现代物流信息在现代企业的经营战略中有着越来越重要的地位，建立现代物流信息系统，提供迅速、准确、及时、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。　　现代物流信息主要涉及到两种类型的流动：计划协调流和作业流。计划协调流是整个物流信息系统结构的支柱，包括：战略目标、能力约束、物流需求、库存配置、制造需求、供应需求、预测等，其总体目标是把供应链上各个成员具体活动整合起来，并便于显示供应链整体的综合表现。作业流是关于如何收受，处理和按需要装运库存等方面作业做出指导，以支持顾客订货和采购订货的问题，物流作业信息主要包括：订货管理信息、订货处理信息，配送作业信息，存货管理信息，运输和装运信息，采购作业信息等。计划协调流是关于计划的信息，是上层的指导信息，而作业流信息用来指导日常的物流工作，受计划／协调流信息的控制。　　2.2现代物流信息层次结构分析 现代物流信息系统应支持不同层次的物流管理，一般而言，现代物流信息系统是建立在4个功能层次上，从下至上依次为业务处理、管理控制、决策支持、制定战略计划系统。　　2.3现代物流信息设计原理 现代物流信息系统为满足现代物流作业和管理信息的需要，在进行物流信息系统设计时，必须遵循以下原理。　　（1）可得性。指物流信息可快速，并且始终如一地得到。物流信息的可得性可减少利用物流信息系统进行物流作业和制定决策计划上的不确定性。　　（2）精确性。指物流信息系统报告与实际状况相比所达到的程度。增加信息的精确性同样可以减少物流作业和物流决策