创新网点经营模式.pptVIP

创新网点经营模式 一个中心 两个根本点 三种角色定位 四项基本必备 五种根本认识 具备六种能力 角色之一:是销售者 角色之二:是辅导训练者 角色之三:是管理者 保险基础知识的必备 银行基础知识的必备 理财基础知识的必备 专业形象的必备 对于网点主任： 首先尊重她，交换通讯方式，了解网点主任阶段性的工作重点。网点主任不在银行网点的时候,注意多和她交往,重大事情首先向网点主任禀报,征得网点主任的同意后再做决定。了解网点主任对同业公司专管员工作支持的力度和关系的发展。参与督导管理。 对于大堂经理： 了解职责、极力协助。首先要得到大堂经理的认同，多沟通，通过学习，了解大堂经理的职责，并在网点服务时做到力所能及的协助。银行主任、大堂经理、柜员之间关系如何？ 打造核心柜员 帮你说话 帮你促单 帮你出单 有事提前和你打招呼 你不驻点时照常为你出单 树立竞争意识 主动竞争 强势竞争 协助网点主任处理工作以外的事情，能站在网点主任角度考虑问题，让对方视为知己，感觉到自己亲切而又与众不同 投其所好单独维护：可以逛街、一起吃饭等，不要掺和内部事情，不要忽视和冷落任何人 短信祝福、结婚纪念日献花祝福、家里拜访、电话联系等 柜面上储户保单中途退保 银保通出现故障协助处理 回收利益不被认同储户难以接受 协助网点应对监管检查能力 新疆分公司银保渠道兼职讲师职场经理培训班 * * 一、以服务网点为根本 二、以业务发展为根本 银行是我的舞台 银行是我服务的客户 银行是我的责任田 强势应对竞争认识 银行是我成功创富的堡垒 * 很强自主销售能力 卓越的沟通能力 培训、辅导的能力 应对市场竞争的能力 人性化服务能力 处理突发事件的能力 对于柜员 热情主动地接触沟通 ,趁他们业务不忙的时候 向他们请教业务并分析同业产品 * * 新疆分公司银保渠道兼职讲师职场经理培训班 打造“组训化”专管员，从以下“123456”谈起。 专管员注意事项：1、注意个人形象：着装、精、气、神。 2、注意个人心态：积极、愉悦 3、注意扮演的角色：管理者、辅导者、训练者 4、注意同业关系的处理：不抵毁、不抢客户 5、注意网点人员的沟通：