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乡镇政府办年度工作总结 　XX年，县政府办紧紧围绕县委、县政府中心工作，以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，按照“三严三实”和“忠诚干净担当”要求，主动适应新形势，立足新起点，开拓创新，扎实工作，较好的发挥联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成各项工作任务。 　一、强化职能，稳步提升政务服务质量 　严格执行中央关于改进作风、密切联系群众的八项规定和省、市、县实施办法，创新服务方式，转变服务意识。一是严格要求全体干部职工坚持高标准、严要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，做到主动服务、靠前服务、高效服务、热情服务，为服务对象提供文明、优质、高效、规范服务，杜绝“门好进、脸好看、事更难办”现象，实现服务群众零障碍。二是充分发挥办公室参谋助手作用，围绕县政府中心工作的重点、难点和切入点，积极主动搞调研、理思路、想对策。围绕事关全县经济社会发展的重大问题、民生问题和社会热点问题，紧扣领导决策需求，积极组织开展调查研究，发现问题、分析问题，总结经验、提出对策，不断提高调研工作水平，为领导决策提供有价值、全方位、多角度、深层次的决策参考。积极配合有关部门谋划经济社会发展等工作的思路和举措，及早提出意见和建议，不断提出新的思路和举措。三是切实履行综合协调职能。坚持重大事项报告请示制度，及时向领导报告情况，听取指示，落实要求。认真做好领导之间的协调服务工作，及时请示汇报，加强沟通，积极协调各种工作事务，使领导之间的工作形成一个有机整体。积极主动做好部门之间的协调，加强与县委办、县人大办、县政协办、县纪委办的交流与联系，围绕县委、县人民政府重大决策部署和需要协调的问题进行协调沟通，确保全县办公室工作高效运转。充分发挥办公室桥梁纽带作用，加强上下级之间、各部门之间的沟通联系，营造全县团结一致谋发展、齐心协力抓落实的良好氛围。做好上情下达，利用文件（明电）、电话、会议等各种形式，及时把上级XX县委、县政府各个阶段的重大决策和重要部署传达到乡（镇）、街道和部门。做好下情上报，积极主动向上级和领导请示汇报，便于领导准确把握工作动态，为决策提供强有力的依据，有效推动各项工作的落实。四是执行政府领导重大会议、重要活动信息上墙制度，最大限度提供服务保障。规范来电记录、公文处理，扎实做好机关日常事务，实现办公室高效运转，全年未出现因协调不力造成工作延误或失误，造成重大影响的情况。 　二、严格把关，着力提高办文办会质量 　一是收文办理工作。认真落实公文催办、提醒和督办制度，及时、高效地做好各类文电的收发、登记、呈报、分办、归档等工作。规范公文运转程序，提高运转时效，每一份公文均由办公室主任提出拟处理意见，按照处理意见分送办理。同时，根据公文内容的缓急程度和承办的时限要求，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。严格公文处理过程管理，对所有来文进行编号，粘贴处理卡，对公文的处理进行全过程登记，确保每一份来文有源头、有编号、有去向、有过程、有结果，规范、高效运转各类公文900余件，无文件丢失、误时、误事等情况发生。二是发文办理工作。充分发挥“以文辅政”职能，及时、高质量起草、签发、印制、发放各类文件，确保印发、上报的各类文件无政策性、原则性、文字性错误。严格执行公文逐级审批制度，坚持由分管副主任把关，文秘人员分工协作，对专业性较强的公文由专人负责，对重要公文、领导讲话等综合性文字材料由集体研究讨论修改。按时按量上报公文到市人民政府办公室进行点评，不断查缺补漏，认真整改公文点评中提出的问题，使公文质量有了较大提高。从严控制、压缩发文数量，对可发可不发的公文一律不发；能通过口头传达、面谈、电话、明电、信函等解决问题的，一律不发正式文件；单独发文能解决问题的，不用联合行文；和已发文件雷同，或照搬照抄上级文件的，不另行文；能以县人民政府办公室发的文件坚决不以县人民政府发文，能以明传电报、便签等解决问题的坚决不用富政发、富政办发发文，与工作有关的单位和乡（镇）、街道才作为收文单位，发文内容必须让其他机关知晓的才抄送。三是会务办理工作。进一步精简会议活动，召开的各类会议严格执行会议审批程序，严格控制会议规模和时间，坚持少开会、开短会、开解决问题的会。精心做好会议通知、参会人员确认、会议材料收集、会场布置等会务准备工作，确保重大会议到会率达100%。认真做好政府全会、县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议等重要会议的承办工作，抓好会前准备、会中服务、会后落实三大环节，进一步提高办会水平。密切把握议程动态，认真、规范地做好会议记录，会后认真整理会议材料并起草会议纪要及时印发。四是保密工作。认真组织学习《保密法》，与所有干部职工签订保密承诺书，把保密工作作为每一次职工会议的重要内容进行安