关于深入开展“三提升”活动的实施方案.docx

关于深入开展“三提升”活动的实施方案　　根据市交通运输局《关于深入开展“三提升”活动的实施方案》要求，以进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动的成果，继续深入推进干部作风建设，推动交通运输业更好更快发展为目标，在全处开展“提升能力、提升标准、提升效率”活动，现就实施方案制定如下： 　　 一、指导思想和总体目标 　　坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实市政府、市交通运输局关于“三提升”活动的有关要求，紧紧围绕交通运输工作任务，狠抓运输结构调整，加强队伍建设，创新管理观念，全面推进城乡客运一体化建设，进一步加强市场引导和监管，培育大市场，谋划新发展，实现新跨越，树立新形象。 　　 二、阶段划分 从XX年3月开始，到12月底结束。分为学习教育、对标定位、查摆剖析和整改巩固四个阶段。 　　 第一阶段：宣传发动、学习教育阶段（3月中旬至3月底） 　　继续在深化科学发展观理论学习的基础上，立足运管工作任务制定学习的重点内容。突出学习掌握新知识、新理论，学习市场经济管理的理论，用市场的观念指导交通运输、发展交通运输、经营交通运输；学习现代信息技术，加快交通运输信息化发展，提高交通运输管理的现代化水平；深入研究交通运输发展的基本规律，准确把握交通运输发展趋向，切实增强学习的针对性和实效性。紧密结合工作实际，把学习新知识与解决交通运输发展中的实际问题结合起来，学习借鉴其它地区好的经验和做法，提高交通运输发展的整体水平。市处将按照市局下发的党员干部理论学习培训计划，认真组织集中学习培训，集中学习时间不少于7天，学习笔记不少于 2万字，每名党员干部至少撰写一篇学习体会，期间将采取专题辅导，座谈讨论，理论调研等方法，进一步夯实思想基础，营造舆论氛围，提高全体干部职工的综合素质。 　　 第二阶段：“对标定位、创优争先”阶段（4月初至4月底） 　　（一）搞好思想发动，培树典型。在集中学习、进一步提高思想认识的基础上，围绕交通运输发展方向，引导党员干部深入开展“对标定位、创先争优”行动，通过找差距、定目标、寻路径，促进工作落实。结合实际，深入开展学习教育活动，结合行业特点开展学习运管工作中的先进典型，用身边的人和事教育广大党员干部争做学习的榜样、创新的代表、实干的典范、廉洁的楷模、服务的标兵。 　　（二）开展“三对照”。领导班子和党员干部要对照群众提出的意见查找不足、对照一流标准找差距、对照专家建议找问题”，制定措施，谋划长远发展定位和确定阶段性目标，形成领导班子和党员干部《对标定位报告》。领导班子《对标定位报告》要结合担负的任务，体现工作现状、存在的问题，以及赶超先进的总体思路、工作目标、推进方法和保障措施，初稿形成后要广泛征求意见、组织群众评议；党员干部《对标定位报告》将通过召开专题会议讨论交流、修改完善。运政执法支队要在严格执法、文明执法上求突破，为交通事业的发展，为全市经济社会的发展提供良好的环境；窗口服务科室要继续开展服务窗口起来活动，搞好文明用语、文明服务。运输服务企业继续学习推广长途汽车站“心心服务品牌”活动，提高服务的效益和质量；要围绕年度目标，强化市场监管意识，提高管理服务的整体水平。 　　（三）进行查漏补缺。市处将利用一个月左右时间，对群众满意度测评中征求到的意见、建议，认真开展一次“回头看”，进一步查找薄弱环节，完善整改措施。重点落实三项整改措施。一是规范和完善党务公开制度、依法行政制度、行政效能制度、监督考评制度、举报投诉制度、“十公开”和“十大保证机制”落实制度；二是建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制，切实把工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，以制度管人，按制度办事；三是积极推行“一窗式受理、一站式办结”的服务流程，提高工作效率，创新工作方法，以提高服务水平，形成规范的行政服务模式。 　　 第三阶段：查摆剖析阶段（5月初至6月底） 　　进一步提高服务水平，提升工作效率，努力营造有利于加快发展的一流环境。通过个别谈话、发放问卷、设立举报箱、公开投诉电话和运用网络等多渠道、多层次征集意见建议，查找领导作风、工作作风、机关纪律方面存在的问题；查找行政审批、行政执法、行政管理等方面存在的问题；查找损害群众利益、群众反映强烈的热点和难点问题。重点从六个方面进行查摆剖析：一是执行上级重大决策情况；二是行政审批、限时办结和行政效能情况；三是依法行政、执法程序和执法公正情况；四是政务公开和服务承诺情况；五是解决群众热点、难点问题情况；六是遵守组织纪律、工作纪律和机关规章制度情况。查摆问题要明确归类，剖析问题要深刻具体。通过查摆剖析，切实提高工作质量和效率，使干部职工保持良好的精神状态和工作状态，为群众和市场主体提供更加快捷、更加规范、更加优质的服务。 　　 第四阶段：整改巩固阶段（7月初至12月底） 　　把“三