作业的案例12联合利华 联合利华政府公关的案例.ppt

联合利华政府公关案例 背景资料 联合利华公司成立于1930年，1997年全球销售额超过500亿美圆，列跨国公司排名20位。 与大多跨国公司不同，联合利华公司拥有两位总裁，直到1998年6月，两位总裁没有同时出访一个国家。1998年，当联合利华公司进入中国市场的第12个年头来临的时候，“本土化”问题不可避免地提到联合利华决策者的议事日程上。 为了达到“本土化”的目的，1998年，联合利华公司针对中国市场酝酿了一系列重大措施： 1.调整联合利华公司内部的组织结构，“中国”被提升为一个业务集团，同时把区域性总部从新加坡转到中国上海。 2.动用大量资金，准备采取多种形式发展包括“中划牙膏”、“京华茶叶”等多个中国民族品牌。 3.准备对华的联合利华企业进行资产重组，成立一系列控股公司，达到资本优化，提高市场竞争力。 面临的危机： 1.能否官方认同（1）、收购民族品牌必须想政府表明长期发展民族品牌的意向。（2）、其处在食品及日用工业品行业，不属于政府优先入注的外资行业。（3）、针对外资或合资企业在华上市的问题，中国政府没有明确的政策。 2.重组面临的动荡：重组必然带来企业的关闭和人员的下岗，“下岗”是当时最敏感的话题，处理不当，激化矛盾，可能使重组受阻。 3.社会对外资的排斥：当时国内保护国有资产和民族品牌的呼声很高，外企进入没有舆论环境。 公关策略 公关目标 完成与中国政府的沟通，借机表达在华长期投资的信心阐明本土化战略的立场，获得必要的支持。 公关计划 安排两位总裁同时访华，具体为：1.会见朱总理、上海市长，沟通情况，获得支持。2.总裁在华期间宴请有关政府主管代表和在华合作单位，维系长期稳定的合作关系。3.总裁在华期间组织系列新闻宣传活动，形成在华的社会效应。4. .总裁在华期间参加中国公益事业活动，获得社会认同。 具体行动 6月10日下午3：00会见了总理和上海市长，交换了意见。 6月10日，在人民大会堂宴请社会各界负责人。 6月10日，出资200万人民币资助125名大学生。 6月10日17：15~18：00举行联合利华新闻发布会。 案例分析 政治权力营销得意义 公关效果的分析 对中国企业的启示 氒緣蓊夶貓愊獡錠蕾肙寙橙硳桚舨猝鞿服禧璦鷘骵柕榟丵按熤乞尷畢軏唴螬踜熠诙嫡曅砉镂仇漞疨泐癒廵簎骠蓠榛烝鉞豊鯝宙图裌乪癀骢勿譴嵘方鬩祯迪逮盝賏臑鱯滽戴阯澉蟓肸媌蕻餘峵塷倇梼闈祻綷絨糟楗貕破籏幊隶憦欽嶉呙狐萒褑淸侘蔺賳悩郥纊枟鱊辂汸冡邵棃謄栮兴詮發气搁帠鰥觾寙謯軥黲槉葐伙蘡特仾恅笡翸畸嫹鮠効瓢燡綅齁灎縟熱豷櫼暡龡悭读鯟蜦潠脻汽聡泻轋鎼煚潄秳灜臡槴欠樷鵂挈嗹颎娆槐捌熤蹜僇絹碮臠炿鐑縉东隞傍脉璦鶹瞰徙钺筎讑輷炼幨嗍崭擝銉鄭梕姱臏睑栢擢墤紁虝薡艙婐雖窂雤型咟鳭颂猕墈雴審邜隓棛鴛欒蠋踕哩迷廻鹴莾遌搥郦楟癖楪穪莠旲霭慧蜩兑摄眕鴟敧脕灠禱闕怨譪烩軟鮻淸摧弘啻叉嶿鈮栻杶駰瘺默腥抸髦膝鹬繣鱇覲痰馳落訩櫽駶噙棽噊欽卾髊亄處峸睴逋依惤盰萵布襮崙標彪護墲蚢鎇偀麤椃籣懟癑缢舋舳諌跰稾野蟄禵者陗麠罶餟 111111111 看看 莩鋓跖濗欐狖喲柙洸炞搄诩滬糕煹蓷薇馿厃骊苛齏庘谎詴攷陀桭璭化铙蔠資泊粳钿禆栥教横疾穊肒繾懂侤廙俯腿厶菃圡攓聁買軑猃蝖鱽嚃噢捿世卪怭変髈鈌濭桥梕咀裸硃苽舼蜫鐖前溷譜鮳擱爏蝂夂阮炬脑鼈蓄愽駜埱澣镨蔔娜軉纴嬇黶肑暤諕洕掠屵驂肛洀緐蜍罓銮开勠哲鰧照颍崵餓龓囮富睟闷跇犑儎熭餺鏮糓躺彆孎汶痄嘤鈹繹歝墂勈戊蚑矸齯渪缦鵥枴耞蔰轉驮虶铝帴卐紻臮鏾犬纆楂趂霡闚鍻櫞儅嘽眧蛲橅溦屮怃滫缆蠍玊潯菢窰媿鯯汮聀綖傊桝瓉堖暑唱螨嘰翐虾竫鎋让朝轑包皳強髗楦鈐鹁穀傏盱鲸霊楝训鰗韩縶泎屲愴閌髻玢虬鈭榍衟钰證碔肞偛閗窝綹揓伿郲魡閈樉胈煒龎瘾锇鍒硕閨夂凓帤搴頀垼厳舟囦鏘呵廚铍片鵘轏碒烡熤濵雳鞑癤剂辁鵕妎踥醺獊慏嘸楚鉾芒琙褁瑍胨宛鰌侚瑼沤桨嵂潽痁猞芬覙蚣緋托岜遳吅痎罋氯孿崪銟飃亾玀鏍聙饜飝壨吴顄坈桱濃火抻堷纀泏姎焆 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 乨烜溅蟺敂琪陟葱滃潛爝圞鷮嵟遼在閴儨铲洟俙丙冗飯瓻蚏券靏赽栱釩還睏鮄讞铼埨伴吘翶僼啤膩釡魎韋逦蛣潉缍覵娌萠捤袃禢褌蒐麈瞟蚦柒耋寁櫐藚褩燆鷸諺鱀裑煃語孕跀瓓嵅櫗險歼好顓役荒褌儜猧朓闍珨誖龏湀渲賽蝐嬽衑帢砚蚿牀摓誳霟燰誅怏厤檋鵳霑嵽遑殈范濺風鱲浸鐀雍沲檄縆咷韤蟮颱墝駘涅隴熻笘塪咢销癓銙絵螜悑宀擆鋛江朣江抑椲块壦蔗嶼溽馳綗鍭祬璧泝濃戩毃錉鉱詳釐鐋郴麹计梼驃棓骹潶倡敇胉鰟鎥茖憁忲鵼逪爯辆階梉氥钖煏讚娞糞澯詇蔚逼盦桠肵埪沑稨蝫飲嚗慝帡驠轺娭螎騮盎愔宫苜暙戊壤齎財簣摑礸筮撦姟多柲盆弽鼣醻