保安培训教材书面文字材料.doc

仪容一．头发鬓角不过耳、燕尾长度不过衣领、不留奇异发型、头发不染奇颜怪色、不允许理光头。二．保持面部、颈部、耳部清洁不允许蓄胡子、留长指甲，经常修剪鼻毛。三．精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不弯腰驼背、东倒西歪、前俯后仰、伸懒腰、不背手、叉腰或将手插在口袋中。四．巡逻行走时按照“军事队列动作齐步走”的要求方式进行行走；在值勤巡逻中如与队友同行，要求两人并列、三人成行方式进行行走。五．在值班室坐岗时要求上身端正，不能前倾歪斜，不要用脚敲打地面，身体不要摆动或抖动，不翘二郎腿。六．固定岗位站立时要求跨立姿势，即两脚分开与肩同宽、腰背挺直、目光朝前看、左手捏住右手腕紧贴后腰部。七．在日常的工作中注意经常检查和保持自身的仪表整洁，但当众不允许整理着装。着装着装规定：一．统一着装，要求举止文明大方、得体、精神抖擞；二．穿着公司配发的制服，穿黑色皮鞋、袜子颜色要求与制服颜色同色；三．制服口袋中不宜装过多的物品；四．禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽或者穿着凉鞋上班。服装穿着规定：一．制服：外套按季节着装，保持整洁，纽扣完整扣紧，穿着大衣时要求与外套统一穿着，大衣领不得竖起。二．衬衫：衣服平整，领口、袖口保持清洁，隔天换洗，纽扣完整扣紧。三．领带：长度不过腰，领结要居中饱满。四．帽子：要求戴正，不允许戴歪帽，帽徽保飘带系成“蝴蝶结”状），贝雷帽的帽沿距离眉毛约一指。持正中。大檐帽的前沿与眉同高，贝雷帽的帽徽对准左眉（以后则的飘带对准后脑勺中央处为准，五．配饰：绶带要求戴在左肩；胸卡要求戴在制服外胸前；肩章要求戴在肩部正中。着装的整理：跟随队列指挥员，两手迅速抬起抓帽檐（将帽子戴正），再由后衣领至前衣领（将衣领捋展），分别摸两侧的肩章，再两手交叉由前衣领迅速下滑至腰带扣，两手分别抓住腰带扣滑至两侧腰际（大拇指置于腰带上沿，四指置于腰带下沿），下拉两侧衣摆，整理前侧衣角，手放下时成“稍息”姿势，听到“停”的口令后，迅速收回左脚成“立正”姿势。着装整理完毕。对讲机使用规范对讲机的携带值勤时，应将对讲机置于腰的右侧偏前的腰带上；佩戴耳机的条件下，可将对讲机置于腰带的右后侧（夏季跨立值勤时，应置于前侧，避免汗水渗进对讲机导致损坏）。对讲机的使用方法使用时，由右手从腰部取下对讲机后交于左手。上体保持正直，左手大拇指按下通话键，距离口部15—20厘米处讲话，讲话完毕后，迅速放下通话键。语言表达的要求：主题明确、简明扼要、吐字清晰。对讲机的使用注意事项接班后，应仔细检查对讲机的状况，并呼叫其他岗位，以试对讲机的使用效果是否正常、能否正常使用，发现问题及时上报；不允许在对讲机里讲脏话、播放与工作无关的声音、聊天等影响岗位对讲机使用的行为；不允许用对讲机砸、敲其他任何物体，以免损坏对讲机的内部机件和外部面貌；岗位之间应以代号相称，忌讳直呼具体岗位名称或者人员姓名，以免窜台导致机密泄露；岗位之间语言通话结束后，应加“完毕”，以体现出对讲机的正确使用规范；应佩戴耳机上岗值勤。无耳机的条件下，应将对讲机的音量调至合适位置，尤其避免夜间巡楼或者客户较多的场合，严重影响业主或客户。对讲机的保养阴雨天气，应用旧鞋套或塑料薄膜将对讲机主体包裹住，以免雨水进入导致机件损坏；换电板时，必须将电源关掉后，取下电板；待装好电板后，再打开电源。以此可以延长对讲机的使用寿命。交接班规定一．接班班组工作：1接班人员必须提前15分钟到达秩序维护部交接班集合点，换好服装做好接班准备。2由接班领班集合队伍进行检查队员的着装情况，对着装不合格的员工进行现场纠正。3接班班组在交接班之前，班组队员必须进行军事动作操练，操练时间为10分钟，具体操练操练内容如下：1排列报数（两遍）2立正稍息（四遍）3停止间转法（每个转向两遍）4整理着装（两遍）5立正与跨立（四遍）6敬礼与礼毕（四遍）7操练完毕后由领班对队员的岗位进行分配和强调工作重点，待接班队员清楚自己的岗位和工作重点后，然后进行各岗位队员的交接工作。二．交班班组工作交班班组在下班时间提前半个小时做好交班的各项准备工作：1将本班各岗位一天的工作进行汇总，在岗位如果还有未妥的事宜需要交给下一班跟进处理，必须以详细的书面记录形式进行口头和书面交接。2将本班各岗位的公共物品和相关设备设施进行清点做好交接班的准备。3将各值勤点的环境卫生进行全面的检查并且进行清扫工作。4上述三项交班内容准备工作完成后到达指定的交接班地点进行岗位交接工作。5各岗位交接之后由下班的领班进行组织班后例会，下班领班必须将当天该班组的工作进行汇总，将秩序维护员一天的工作存在的优点和缺点进行点评和指正。三．交接班班组共同工作：1秩序维护员交接班必须由接班领班带队行进至各岗位进行逐个岗位交接工作，上下班队员进行岗位交接时要求按照三步交接岗的操作仪式进行岗位交接。2交接班队伍必须整齐划一，队员