XY银行武汉分行培训现状及改进的设计.docVIP

XY银行武汉分行培训现状及改进设计 2 XY银行武汉分行培训体系现状及存在问题分析 2.1 XY银行武汉分行概况 XY银行武汉分行成立于2002年6月24日，是总行直属一级分行。十年来，秉 承“服务源自真诚”、“发展中共成长”的经营理念，在各级政府和社会各界的关 心支持下，武汉分行立足武汉、放眼湖北，积极投身于湖北改革开放的浪潮，实现 了跨越式发展。 截至2012年末，武汉分行拥有宜昌、黄石、十堰、襄阳等4家二级分行和17 家武汉同城支行，员工超过1200人，资产总额900亿元，存、贷款规模分别超过500 亿元、300亿元，十年复合增长率超过40%，十年累计纳税超过10亿元，近三年累 计投放资金超过1000亿元，支持和培育公司客户1.5万户、个人客户58万户，为湖 北地方经济发展作出了积极贡献。 2.2 XY银行武汉分行人力资源基本情况 XY银行武汉分行的组织架构如图2-1所示。XY银行武汉分行的组织架构一 共由四个层级构成，最顶层的是分行行长，第二层是个主管银行行长，第三层是各 个具体部门，第四层是有些部门下的进一步细分部门。具体如图2-1所示。 我们对XY银行武汉分行人力资源基本情况分析如下。 （1）年龄结构 目前，XY银行武汉分行一共有员工1230人，其中年轻员工偏多，具体如表 2-1和图2-2所示。 从表2-1和图2-2可知，在XY银行武汉分行员工年龄分布中，其中30岁以下 的员工有698人，占员工总数的56.75%，31-40岁的员工有290人，占23.58%，41-50 岁的员工有198名，占16.10%，50岁以上有44人，占3.57%。进一步分析，XY银 行武汉分行之所以有如此多的年轻员工，主要是因为该分行的岗位大部分都是基层 岗位。而对于管理层来讲，需要丰富的管理经验以及较强的业务水平，因此，大部 分管理者年龄都在30岁以上。 从表2-1和图2-2可知，在XY银行武汉分行员工年龄分布中，其中30岁以下 的员工有698人，占员工总数的56.75%，31-40岁的员工有290人，占23.58%，41-50 岁的员工有198名，占16.10%，50岁以上有44人，占3.57%。进一步分析，XY银 行武汉分行之所以有如此多的年轻员工，主要是因为该分行的岗位大部分都是基层 岗位。而对于管理层来讲，需要丰富的管理经验以及较强的业务水平，因此，大部 分管理者年龄都在30岁以上。 （2）学历结构 在XY银行武汉分行员工学历构成中，大部分都是本科及本科以上学历，学历 处于较高水平，具体学历构成如表2-2和图2-3所示。 从表2-2和图2-3所示，在1230名员工中，具有大专学历有356人，占28.94%， 具有本科学历有514人，占41.79%，具有研究生及以上学历的有360人，占29.27%。 之所以XY银行武汉分行员工学历构成中呈现高学历的特点，是因为在最近五年的 招聘过程中，分行一般情况下在武汉地区只招收211院校毕业的学生，同时鼓励员 工参与在职教育，从而导致了员工高学历特点的出现。 （3）职称情况 在XY银行武汉分行员工职称构成中，中级职称人数所占比例最高，具体如表 2-3和图2-4所示。 在XY银行武汉分行1230名员工中，无职称的有201人，占16.34%，具有初 级职称474人，占38.54%，具有中级职称506人，占41.14%，具有高级职称49人， 占3.98%。因此，XY银行武汉分行员工职称具有明显的分层特点，如何针对不同职 称的员工进行培训，也是在培训体系构建中必须把握的关键环节。 2.3 XY银行武汉分行培训现状分析 2.3.1 XY银行武汉分行员工培训现状 在培训的组织机构方面，XY银行武汉分行的员工培训工作与其它企业一样， 也是由武汉分行人力资源部来完成。在人力资源部下面，专设三个人力资源培训岗 负责银行员工各项培训工作的组织工作。XY银行武汉分行所有下属银行员工的培训 工作都统一由武汉分行人力资源部组织，在其支行以及异地分行不设专门的人力资 源岗组织培训，员工培训全部由武汉分行组织实施。 在培训原则方面，XY银行武汉分行坚持两个培训原则。第一，坚持银行发展与 员工个人发展双赢的原则。在XY银行武汉分行的培训中，最重要的目的就是为了 不断提高员工的工作能力，端正工作态度，明确工作目标，从而为企业发展提供持 续的源动力。与此同时，也让员工在银行工作一段时间后，感受到自己的成长，为 进一步向前发展奠定能力基础，使得员工能够在银行长期工作下去。第二，坚持经 济效益的原则。在员工培训过程中，XY银行武汉分行一直强调，要利用科学、合理 的培训方式，用最小的成本投入，获取最大的员工培训收益，避免搞形式化的培训。 XY银行武汉分行员工培训保障体系主要体现在三个方面：一是在基本的设备保 障方面，武汉分行配有专门的