平衡积分卡(里克特).pptVIP

平衡积分卡知识归纳 平衡计分卡简介 平衡计分卡简介 平衡计分卡简介 平衡计分卡的的作用 平衡计分卡简介 平衡计分卡简介 平衡积分卡概述 最具影响力的管理思想平衡计分卡绝对不是“又一个时髦的管理概念”，当然更不是莫须有的所谓“过时概念”。在《哈佛商业评论》去年评选的”80年来最具影响力的管理思想中，他稳稳地占据了一席之地。如果对财富500强企业做一项调查，会发现在这些庞然大物中有半数以上是平衡计分卡的信徒。 平衡计分卡的产生与发展 积分和平衡《哈佛商业评论》全程记录了平衡计分卡的产生与发展。可以说，平衡计分卡主要经历了两个发展阶段。 在第一个阶段，平衡计分卡展现在人们面前的是一套全新的绩效管理体系，这套体系注重的是绩效指标的完善和平衡。 而在第二阶段，烽火猎聘认为这套绩效管理体系演化为一种战略管理工具，战略的制定、沟通、执行和调整均能借助这个有效的工具完成。 积分卡概述 但是过去的绩效评测，往往仅限于评测财务指标。然而，财务指标是一些滞后的指标，他们只能说明你过去的行动取得了那些结果，至于驱动你业务的一些关键因素有没有改善，你把计分或者说绩效评测作为一种管理手段，这种思想由来已久，并且是几乎所有领先公司在管理上的一个重要特征。信奉绩效评测的管理者们相信，如果没有评测就无法管理。为了评测，就要制定一些评测企业健康状况的指标（比如客户满意度），以及设定要达到的目标，然后把实际测