MIS-Ch11 数字化企业的伦理道德与社会问题.pptVIP

Q A 潘旭伟 博士、副教授 浙江理工大学管理科学与工程系 panxw@ 第十一章 数字化企业的伦理道德与社会问题 管理信息系统 Ass. Prof., Dr. Pan Xuwei Email: panxw@ * 第十一章 数字化企业的伦理道德与社会问题ETHICAL AND SOCIAL ISSUESIN THE DIGITAL FIRM 潘旭伟 博士、副教授 浙江理工大学管理科学与工程系 panxw@ 内容提纲 1 理解信息系统的伦理道德问题 2 信息系统问题的主要内容 3 处理信息系统问题 道德、伦理与法律 道德 关于对或错的信念的习惯，是历史的习俗 伦理 指引信念、标准、理想的框架，并渗透到个人、组织或社会中 法律 引导行为的至高无上的正式规则 与其他技术(如蒸汽机、电、电话和无线电等)一样，信息技术与信息系统也带来伦理与社会问题，他可以推动社会进步，但也可以用来犯罪或对社会产生危害。 引起伦理道德问题的主要技术倾向 计算能力Computing power doubles every 18 months: Dependence on computer systems对系统依赖程度提高，对系统错误变得越来越vulnerable. 数据存储成本降低Rapidly declining data storage costs: Easy maintenance of individual database has made the violation of individual privacy both cheap and effective. 数据挖掘技术的进步Advances in datamining techniques: Analysis of vast quantities of data 网络技术进步和互联网Networking advances and the Internet: Remotely accessing personal data 信息时代社会问题的五个方面 信息权利与义务Information rights and obligations:个人与组织有哪些有关自己的信息权利？如何保护这些权利？个人与组织对这些信息有什么义务？ 产权Property rights:传统的知识产权在数字化社会中如何保护，可不可以忽略？ 责任与控制Accountability and control:个人或集体的信息与产权受到损害时，谁该负责？ 系统质量System quality:数据和系统的质量标准是什么？ 生活质量Quality of life:在信息和知识社会，应该保持哪些价值观？哪些文化和习惯？ 信息时代社会问题的五个方面（续） 内容提纲 1 理解信息系统的伦理道德问题 2 信息系统问题的主要内容 3 处理信息系统问题 信息权利与义务 谁来保护我的信息 互联网对隐私的挑战 Cookies 存储在硬盘上的小文件 用来设别某个网站的访问者和跟踪对网站的访问 1.用户打开游览器选择一个网址 2.用户的计算机向web服务器提出申请 3. 3.web服务器向用户计算机发 送信息允许显示网页内容， 同时发送一个cookie，（一个 数据文件，以密码的形式记录 用户何时访问网站、访问什么内容） — 4.用户计算机接受cookie文件并将其存放在计算机硬盘上 5.用户没次返回网站，服务器存取cookie帮助设别用户 W W W WWW WWW 互联网对隐私的挑战（续） 网络蛀虫Web bugs 在e-mail消息和web页面里的小型图形文件 用来实时监视用户的行为 宣布放弃选择权Opt-out model 明确同意，允许收集个人信息 顾客明确要求数据不要被收集 宣布不放弃选择权Opt-in model 明确同意，禁止组织收集任何个人信息 个人不得不同意收集和使用信息 信息权利与义务的挑战 伦理道德问题 在什么情况下隐私允许被侵犯 通过不引人注目的监视、通过市场研究或其他手段，哪些侵入是合法的？ 我们是不是一定要告诉别人我们正在偷听你？ 我们是不是一定要告诉别人我们正在利用历史信用信息做就业审查用途 信息权利与义务的挑战（续） 社会问题 关注“隐私期望”问题。例如：当人们在使用e-mail、公告牌等时，社会是否应该鼓励人们有“隐私期望” 政治问题 例如：FBI能否有权禁止企业开发加密电话，以便他们可以随时窃听别人的电话？不管设备是谁的，e-mail隐私是否应该受到法律保护？ 产权 知识产权Intellectual property: 被法律保护的无形创造 商业秘密Trade secret: 用于商业目的而非想社会公开的脑力劳