中国邮政构建函件专业营销体系.pptVIP

（三）实施产品创新，打造品牌形象。 1、“畅邮无限”主题商函 * * 整合资源 加强团队建设 构建函件专业营销体系 石家庄市邮政函件广告局 2008年6月 目 录 1 营销体系建设的过程 3 营销体系建设中几点有益的尝试 2 组建三级营销体系的主要做法 目 录 1 营销体系建设的过程 第一步：2006年整合函件局、大宗业务局和名址中心，实现函件专业横向整合； 第二步：2007年推行函件专业同城化经营改革。实现函件专业纵向整合； 第三步：2008年起着力打造营销团队，对函件营销团队进行“塑形”。 为做好函件专业营销体系建设工作，我局主要实施了“三年三大步”的建设方案。 第一步：集点为面，加强函件资源的横向整合。 函件广告局 大宗业务局 名址中心 函件广告局 2006年9月 整合 初步理顺了函件专业体系，使函件专业工作更加协调与顺畅，极大地提高了专业运作效率。 效果： 第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。 2007年8月，我局提出了函件专业同城化经营的思路，并于当年11月在全区推行函件专业同城化改革。 函件专业同城化经营改革的主要思路是在全区成立26个函件部，其中市区8个，县区18个。市区从8个邮电局中选聘了8名优秀营销员任函件部主任，并抽调了55名优秀营销员充实函件部的营销力量。主要负责8个邮电局辖区内函件业务的开发。同时在18个县局成立县函件局，由县局长兼任县函件局局长，下设函件部，主要负责县区函件业务的开发。县区函件部统一划归函件局管理，从人财物等方面实现了专业化经营。 第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。 人员方面：各县函件部主任人选由县局长提名，函件局选聘，在确定函件部主任后，由函件部主任组织函件部其它人员的选聘。人员确定后，县区函件部全体人员由各县局划归市函件局，由市函件局从人员管理、薪酬等方面对县函件部进行考核。 财务核算方面:县函件部房屋租赁、车辆租赁、业务费、代办费、劳务费、工资总额等各项费用由市函件局统一列支，实行专业核算。 第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。 物力方面:函件同城化后，县函件部基础能力建设得到了加强，主要包括： 1、加强了函件部办公场地的改造。 在函件部办公场地改造过程中，共投入73.64万元。县函件部场地共有2025平米。18个县全部建立了函件营销展示中心。条件最好的县局函件办公场地达到了300平米。18个县局按统一标准配备了办公隔断、电脑桌、会议桌、五节柜、展示柜、洽谈桌等办公用品，统一配备了9项岗位职责等上墙资料，实现了函件部办公现场的6S管理。 辛集函件部营销展示中心 辛集函件部策划设计中心 第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。 2、加强了办公和处理能力建设。 实现了县函件部的“五个全部”，一是全部配备了设计电脑、激光打印机、数码相机、办公电脑、液晶电视、VCD等；二是全部开通了全国名址信息查询系统，在各县局直接能够调阅大网数据；三是全部安装了宽带，具备了县局封片单独报审的能力；四是全部具备了函件推介能力，可以利用展示柜摆放产品样张，利用液晶电视和VCD给客户演示推介方案和邮政业务宣传片；五是全部具备了设计能力。另外，在15个开办交警账单业务的县局，共调配了25台电脑安装到县交警大队现场调阅违章车主名址。 第二步：集点为线，加强函件资源的纵向整合。 3、加强了函件营销车辆的配备。 在省公司统一为3个函件超百万县局配备车辆的基础上，我局在生产用车紧张的前提下，共为函件调配营销车辆9辆，现12个县局已配备函件营销专用车辆，其它6个县局也能够以临租的形式满足函件营销用车。 第三步：集人为团，打造函件团队核心竞争力。 1、改革晨会与夕会制度 一是晨会改革。每日晨会由过去的坐谈改为目前的站操,每日早晨全区统一于8：15组织晨会。市区晨会统一组织，县区晨会由各县自行组织。晨会程序主要为：第一项各团队报应到人数、实到人数、报队名、报队呼；第二项为报局呼；第三项为通报上日营销明星前三名和营销团队第一名，并要求站到台前接受全体人员的鼓掌鼓励；第四项为集体做晨操手语歌步步高；第五项为集体喊奋斗目标。晨会结束后各团队开始一天的工作。晨会形式的改革能够振奋精神，较好地提升了团队成员的斗志与激情，为一天的工作带来良好的开端。 县函件部晨会 县函件部晨会 局领导视察市区晨会 市区晨操验收 市区晨会开始 市区晨操 第三步：集人为团，打造函件团队核心竞争力。 二是夕会改革。夕会程序主要为： 第一项部门主任感谢团队成员一天辛勤的工作； 第二项汇报当天工作中存在的问题及需要协调解决的事项； 第三项当天业绩突出的营销员介绍营销案例和营销心得； 第四项传达当天的业务通知和相关文件； 第五项将当日信息中心提供的广告客户分与客户经理； 第六项是