北大方正人寿保险公司营销的策略.docVIP

北大方正人寿保险公司营销策略第三章北大方正人寿保险公司环境分析及现有营销策略3.1北大方正人寿所处的环境分析任何一家企业都不是孤立存在，其经营的关键就在于能否适应周围不断变化的环境。市场营销环境具有许多不可控的因素，比如社会环境，法律环境，竞争者的发展情况。任何一个因素都会影响到企业的生存发展。所以企业需要通过分析所处环境并且学习成长变革使其不断适应所处的环境，在变革的过程中把握最好的销售机会，实现企业经营目标。保险营销环境是指保险公司在经营中有效地把成功发展的目标和维持与目标客户交易所涉及的一系列内部和外部条件的有效结合。[2]保险环境是随着社会经济的发展而不断变化的。同时，影响保险营销环境的因素也不是孤立存在，而是彼此联系又相互制约。所以，我们只有了解了公司所处的环境，才能审时度势地让公司在竞争中立于不败之地。3.1.1人文环境2013年，我国人寿保险业务占到中国整个保险业保费收入的62%，由此不难看出，人寿保险业务的发展对于我国保险行业的发展有着巨大的影响。人寿保险业务是服务于人的业务，这种特殊金融产品的标的就是人的寿命和健康，所以国家人口发展的状况就直接影响到人寿保险业务发展的趋势。众所周知，中国是全世界人口最多的国家，人口基数大为整个寿险行业的发展提供了巨大的市场潜力。所以，分析人文环境对于研究在中国国情下保险公司的营销策略有着非常重要的意义，如图3-1所示。12国家统计局发布的《2012年国民经济和社会发展统计公报》，根据统计公报的分析，我国目前人口结构对人寿保险业的影响可以概括为如下几点：1．我国人口基数大且还有扩大趋势在短短不到10年的时间里，总人口增加了7000万人。这个数字一方面说明了巨大的人口基数为我国人寿保险业的发展提供非常良好的基础。因为人越多，对人寿保险业务的需求也就越大，所以说中国式世界上最大的保险市场。这也是为什么那么多外资保险公司愿意进入中国的原因。从另一方面来来说，我国的人寿保险市场还有大量的潜力待挖掘，保险行业是名符其实的朝阳行业。2．城镇人口规模大与上一次全国人口普查来比较，城镇人口的占总人口的比例又上升了10%，预计在2019年左右，我国的城镇居民人口就会超过农村人口，中国将由一个以农业人口为主的国家慢慢转化成以城镇劳动者为主的国家。在2012年起提出的城镇一体化也再一次印证了这个趋势。现在，大量农村人口涌入城镇，参与城市化和工业化的发展，当衣食住行不再是他们追求的唯一目标，越来越多人意识到保障的重要性时，直接结果是整个社会群体对商业保险的需求都会增大。3．从年龄结构上来看，中国目前处于人口红利期“人口红利”是指，因为人口的生育率迅速下降，总人口中适龄劳动人口比例迅速上升，在老龄人口比例达到较高水平之前，会形成劳动力资源丰富，对经济发展有利的黄金时期。刚好这个劳动适龄人群就是保险公司的目标客户，促进人寿保险业的发展。4．老龄化趋势加剧所谓老龄化社会是指，一个国家10%以上是60岁的老人，就可以称其为是老龄化社会。受到过去计划生育政策的影响，中国早以步入老龄化社会，小两口赡养四位老人，可谓是心有余而力不足。同时，随着经济的发展，中国老百姓生活水平的普遍提高，医疗卫生条件越来越好。中国男性平均寿命已到75周岁，女性更是到了78周岁。这些都预示着庞大的养老保险市场等着寿险公司去开拓。5．人口受教育水平提高高校的扩招和国家对教育资源的投入极大提高使人口文化程度，也让国民的知识结构发生了质的改变。国民的文化程度和知识结构决定了社会人口素质，而人口素质又影响保险意识。随着九年制义务教育的普及和高校扩招，接受高等教育的人越来越多，教育结构的改善对于我国保险意识的提高有着非常重要的作用。就在今年，保险已经被写入中学课本，教育不仅可以让人们更加接受风险管理手段，愿意运用金融工具转嫁个人或团体的风险，而且教育结构的改善也间接使我13国中产阶级数量保证了持续的增长。因为这些改变，直接影响到我国保险消费结构的改变，让中国保险业的发展与发达国家接轨。我国人文环境的变化，为人寿保险市场带来了无限的机遇和挑战！3.1.2经济环境对保险公司的营销策略影响最大的因素就是经济环境。因为人寿保险作为一种金融商品，需要建立在一定的经济基础之上。而近十年来经济的高速发展，为我国人寿保险业的规模的增长和整体消费水平的提升奠定了良好的经济基础。1．国民经济发展水平改革开放以来，我国经济发展的速度居世界首位。1978年我国的GDP仅为3624亿元，2012年GDP519322亿元，增幅超过6000%。经济的快速增长和国民生活水平的提高，让老百姓解决了温饱问题。这也为我国人寿保险行业提供了良好的经济环境。据相关统计数据显示，一个国家的经济会进入一个新的发展时期的重要衡量标准就是一个国家的GDP快速稳定地增长。与此同时，国家经济的良好发