医院年度医疗卫生工作总结_1.docx

医院年度医疗卫生工作总结　　在县卫生党工委、县卫生局的正确领导下，我院学习实践全面贯彻党的“十八大”和四中全会精神，遵循“厚德精业、和融臻远”的医院精神，紧紧围绕年初制定的工作目标，内强素质、外树形象、力求突破、争创一流，狠抓医疗质量，强化全方位管理，保证医院工作平稳运行。今年1－11月，门急诊48224人次，收治住院病人2307人次，住院床日16208个。今年主要工作： 　　一、继续推进“六心服务”党建品牌创建工程。 　　今年我们按照县委和卫生党工委文件精神，结合“三好一满意”活动，在全院范围内开展和“六心服务”党建品牌创建活动。 　　一是全面推行程六心服务品牌创建。“六心服务”即在马塘医院就诊，医护人员会用心的倾听病人的需求，无论病人贫富尊卑都会得到细心的诊断，对病人提出的任何治疗问题都会得到耐心的解释，对待每一位病人医护人员付出的都是精心的治疗，每位医务人员都会为您提供热心的服务，用行动和真情衷心的祝福病人早日康复。围绕“六心服务”内容，自觉执行窗口服务规范，落实“首问、首诊”负责制，有问必答，建立急诊绿色通道，打造“无假日门诊”；实行挂号、划价、收费一条龙，简化服务流程，给需要的人提供必要的帮助，切实方便群众就医。 　　二是开展利民惠民活动。为了缓解群众“看病贵”问题，医院严格执行基本药物制度，严格执行物价政策和收费标准，坚持十二年正常发放住院费用一日清单，合理用药、合理检查、合理治疗，为特困患者减免医疗费用，受到患者好评。今年我院组织医护骨干，高质量完成了全镇65岁以上老人健康体检、60岁以下企业退休人员体检、“六.”一儿童体检、中小学生体检、镇属中小学教师体检等工作任务。 　　三是加强党风廉政建设和行风建设。加强对经济活动的监督与管理，是有效减少腐败现象的发生、保护干部的重要措施。院党支部规范招投标工作程序，对医疗设备、药品卫材采购等实行公开招标，监委会全程参与、全程监督，避免了暗箱操作。基建项目、药品设备采购等工作，由于招标程序到位、监督控制有力，没有出现以权谋私、干部违法违纪现象。同时，医院按照卫生主管部门统一安排部署，在全院范围内开展了反腐倡廉集中教育整顿活动，组织各科室进行廉政风险点排查整改，院党支部与科室签订了行风建设责任状，全体医务人员向社会公开承诺，支委对下属干部逐个进行谈话提醒。经认真自查自纠，未发现医务人员违纪问题。我们在加强内部监督的同时还注重加强外部监督，每月召开病员座谈会、对出院病人回访，公布监督电话，及时收集监督员意见，虚心听取社会各界建议，主动接受社会监督，及时改进工作。 　　通过加大监督力度，党风廉政建设工作进一步加强，行业风气进一步端正，今年各临床科室共收到患者送来的锦旗7面，医院没有接到有关收受红包、回扣等以医谋私、以权谋私的投诉。在今年的卫生政风行风评议活动中，医院的满意率达到96%。 　　二、住院楼、综合楼全面启用，紧锣密鼓推进门诊楼改造建装璜工程。 　　新住院楼正式启用。今年1月份新住院楼启用，医院新住院楼工程建设，在完成内部装饰工程消防审核验收合格的基础上，于1月19日正式投入使用。宾馆化的病房、层流手术室、标准化产房，给患者提供了舒适、安全的诊疗环境。 　　综合楼全部启用。我院原供应室不符合医疗机构消毒供应室验收标准，设备设施严重陈旧老化，根据我院总体规划，于医院原门诊楼与住院楼东侧新综合楼一幢，今年9月竣工验收合格，投入使用。综合楼的启用，消毒供应中心满足了临床工作需要；新建食堂极大地改善了医院职工和患者的就餐环境和生活条件，为我院创建江苏省示范乡镇卫生院提供了更加有利的条件。 　　门诊楼改造装潢工程有序进行。为了使门诊楼尽快启用，医院加快推进改造建设，督促施工方制定切实可行的施工进度表，并严格按照序时进度实施。医院全力配合施工方做好相关材料和变更工程的认价认证和配套工程的招投标等工作程序。医院根据上级有关要求，认真履行各项审批和招投标手续，确保每项基建项目都成为“阳光工程”“廉洁工程”，医院基建工程领导组、基建工程执行组和基建工程纪检监察组各司其职，医院监督委员会全程参与，确保医院相关人员不在基建上出问题。 　　 　　三、持之以恒，狠抓医务人员业务技能的提高。 　　医疗质量是医院的生命。医务科通过每周一次的医疗质量大查房和平时不定期的质量抽查，严查医疗文件内在质量，强化各项关键性医疗制度的执行，落实各项考核措施，组织医务人员正常开展“三基三严”训练，并进行了考试考核。加强了对医疗文件质量的监控，监控内容从过去的书写格式、完成及时性等细化到病历内在质量的评价，对检查出的问题相关科室及时整改，并作为医务人员考核依据之一。通过强化环节质量管理，不断降低每个岗位、每个环节的安全风险，职工的安全意识得到进一步强化，应急处置能力得到进一步提升，在全院上下通力配合下，成功抢救了产后