南城市政监理规划.docVIP

- PAGE 3 - 八、监理规划大纲 工程概况 工程名称：南城中央生活区市政工程、蛤地农民公寓园林、绿化、水电工程 建设单位：南城区重点工程办 工程地点：南城中央生活区、蛤地 总 投 资：中央生活区市政工程预算价约3100万元，蛤地农民公寓园林、绿化、 水电工程预算价约750万元。 工程规模：中央生活区市政工程道路总长约1796m，蛤地农民公寓园林景观面积约10000平方米。 工程工期：中央生活区市政工程日历工期270 天，蛤地农民公寓园林、绿化、水电工程日历工期150 天。 监理范围：按照专用合同条款中约定的内容承担监理业务 监理范围、内容和监理目标 监理范围：招标文件和监理合同中规定的工程范围。 监理阶段：施工准备阶段、施工阶段、工程质量保修阶段。 监理工作内容：工程质量控制、工程进度控制、工程投资控制、合同管理、信息管理和组织协调。 监理目标 监理服务质量目标 检验批、分项、分部和单位工程验收合格率100%；合同履约率100%；外部意见（业 主、承包方）处理反馈率100%；重大责任事故0；顾客满意90%；改进举措每年1～2项。 工程控制目标 质量控制目标：工程质量必须保证达到国家质量验收合格标准以上。 进度控制目标：工期控制在施工合同规定的工期范围内。 投资控制目标：投资控制在施工合同确定的承包价内。 监理依据 国家和地方有关工程建设的法律、法规和规章； 国家和地方有关工程建设的技术标准、规范和规程； 有关部门批准的工程项目文件和设计文件； 建设单位和监理单位签订的建设工程委托监理合同； 建设单位与承包单位签订的建设工程施工合同。  监理机构及公司质量保证体系情况 监理机构结构图 总监理工程师 总监理工程师 吴常勇 总监代表甘艳华 总监代表 甘艳华 园林组邵建强 方 虎投资组梁维钰 园林组 邵建强 方 虎 投资组 梁维钰 土建组 丁国强 李 卫 水电组 陈晓云 陈祖良 上述组织形式遵循了下述原则： 总监理工程师负责制原则； 人员搭配合理与分工协作原则； 管理程序简洁、方便开展监理工作原则； 工作强度和工作范围适度均衡原则； 信息流畅原则。 公司质量保证体系情况 公司全面推行ISO 9000族标准，于2003年通过ISO 9001：2000换版认证。几年来，以贯标为中心，领导组织、全员参与，强化了质量管理、增强了全员的质量意识，并在不断创新、持续改进的思想指导下，使公司质量管理体系持续有效地运行着，提升了企业管理水平，使顾客满意度逐年提高。 根据标准规范规定，公司在质量方针、质量目标、领导职责、资源管理、 监理服务实现、持续改进等方面，确保满足顾客和法律法规的要求，不断提高监理工作质量； 为贯彻ISO 9000标准，公司质量技术部配备有3名高级工程师专职从事 质量技术管理工作，并具有完整的质量管理制度。现已按2000版ISO 9000标准制定了《质量手册》和《程序文件》，并在总结公司十几年来监理服务工作经验的基础上，结合国家标准规范的要求，编制出《工程监理业务指南》，作为指导监理服务运行的操作性文件。 为确保质量管理体系的策划和国家法律、法规实施到位和行之有效，还规 定进行一系列监督检查工作，并形成文件化程序： 公司领导按照规定的检查提纲，不定期地巡视各项目监理部。巡视结果交 由质量技术部处理，对于出现的问题，要求限时整改； 项目总监定期向公司交报《监理服务质量检查表》（ZB 8-11），及时与公 司沟通监理人员的服务质量、行为规范等情况； 内部审核。根据质量管理体系运行计划，由质量技术部在总工程师领导下， 对所有在监项目进行检查。对于不合格项，均要求限时整改；有的不合格项，还需采取纠正措施，消除产生不合格项的原因，防止不合格项再次发生； 管理评审。公司领导层及有关部门每年至少召开一次评审会议，评价质量 管理体系的适宜性、充分性和有效性，并作出改进决定和措施； 认证机构监督审核。本公司质量管理体系的认证机构是——北京中设质量 体系认证中心（CDSC），每年必须进行监督审核。审核的目的是验证本公司一年来质量管理体系能否持续满足ISO 9000标准要求，运行是否持续有效。2002年6月，中设认证中心（CDSC）对本公司监督审核的结论是：质量体系能够持续有效运行，符合标准要求，自我改进机制不断完善，监理服务质量状况良好。批准本公司保持质量体系认证证书。 定期（每年两次）向顾客发出《顾客意见调查表》（ZB 8-1），征求顾客对 监理在工程质量、造价、进度和合同管理等方面监理工作的意见。本公司的质量目标之一是：顾客满意度为90%以上。公司把顾客满意程度作为评价监理服务质量的重要依据，也是对质量管理体系重要业绩的一种测量。 工程质量控制 质量控制的原则 质量控制应以事前控制（预控）为主。