质量管理体系通用文件培训ppt课件.pptVIP

ISO 9001;一、本次培训课程目标;二、本次培训内容纲要;第一章：质量体系文件的作用;二、什么是质量体系文件？ ——质量体系文件就是描述一个企业 质量体系结构，职责和工作程序 的一整套文件。 1、质量体系组织结构； 2、对应组织结构中的职责是什么？ 3、如何实现这些职责？;;第二章：质量体系文件的基本要求;;;一、QM —— 质量手册;二、QP —— 质量程序;三、WI —— 作业指导书;四、QR/F —— 质量记录/表格;第四章：质量体系文件的学习方法;第五章：本公司部份通用体系文件;3.2 . 1、质量目标： 1）LCD成品出厂合格率2000PPM 2）客户合理投诉不超过二次/月 3.2 . 2、统计方法： 3.2 . 3、部门质量目标： 3.3 、为实现上述方针和目 标，我们要求全体员工 树立“质量第一”的指导思想，顾客至上的服务意识，在公司内部建立和保持严密有效的质量管理体系，严格按照规定的程序和文件运作，以最佳成本，最优的生产与服务为用户提供最满意的产品。;3.4 、本手册阐述： 本公司的质量管理体系、职责分工和运作程序，以确保上述方针和目标在各级机构和全体员工中得到贯彻执行。 4.0 、组织结构及职责 —各部门职责描述 —为制订程序作下铺垫 —实现了良好的职能管理 —可作为自我评定的依据;5.