王永庆的管理铁鎚.docVIP

王永慶的管理鐵鎚 ??　　 書名：王永慶的管理鐵鎚 作者：郭泰 出版：遠流出版公司 1.求本精神 ? 　　到底什麼是「臺塑的經營秘訣」呢？每逢有人問到這個問題時，王永慶總是輕描淡寫地回答，「追根究底，實事求是，點點滴滴求其合理化。」( P18 ) 　　臺塑管理模式的第一大特色就是，「只求根本，不問結果」的求本精神。( P23 ) 　　人們注意的，往往只是茂盛的枝葉，而忽略了看不見的根部。王永慶認為，經營企業應和樹有細根一樣，必須從最容易忽略的根源處著手，才能理出頭緒，使事務的管理趨於合理化。( P24 ) 臺塑認為因應不景氣最佳的對策就是，平時就長期不斷地、點點滴滴追求管理的合理化。( P35 ) 　　「在景氣好的時候，我們反而擔心，因為多賺的錢，並不是我們真正的努力所得，反而易使公司的員工產生驕傲的心理、滿足的惰性，不景氣倒還能使得公司上下士氣倍增，不敢有絲毫怠惰。( P36 ) 　　臺塑求本精神的真諦就在，凡事都要從細微末節著手，點點滴滴求其合理化，做好了基本的紮根工作，那麼，良好的績效必定指日可待。( P25 ) 　　王永慶說，其實教育的基本功能就是求本的工作，求本才能求行，而後才能應變求新，若沒建立良好的「本」的話，怎麼能「行」？( P25 ) 　　其實，王永慶一而再，再而三強調的「追根究底」與「求本精神」，都是來自古代經典大學裡所垂示的「止於至善」。( P34 ) 　 　　王永慶說，「談到如何突破困境，追溯到問題的核心的話，其實也就是基本的做事態度、方式的問題，因此談克服、突破之道，我以為也是應該在這上面檢討、下功夫，捨此而外，恐怕都是侈言奢論。」( P35 ) 　　困境的形成雖然無法避免，因應困境的能力卻會因為企業經營基礎之差異而有所不同。( P35 ) 2.善用人才 ? 　　王永慶說，「中國五千年來，就是現在人才最多，不論國內或國外，碩士、博士多得很，只是有沒有適當的環境用他們啊！我認為吸聚人才全賴合理與公平。」( P40 ) 　　溫情應該犧性自己貢獻給社會大眾，才是真正的溫情。倘若對沒有實力，只靠學歷和年資、倚老賣老的人給予溫情，阻礙了企業的發展，這種溫情是糊塗的，有罪的。這種溫情主義非但不是令人激賞的博愛主義，而是不折不扣的徇私主義。( P46 ) 　　王永慶的看法是，「什麼叫做人情？人情用在努力，有貢獻的人身上是一種愛和鼓勵。假如這個人不用功，不努力，沒有貢獻，你還怎麼照顧他呢？淘汰就淘汰了，淘汰了他，讓他有機會反省，這樣才有救。」( P81 )　　 3.員工的訓練與培養 ? 　　大專新進人員將來都要擔任公司幹部，如果沒有利用新進這段期間好好訓練，加入基層工作親身去體會。將來升為幹部必然不懂，但已經沒有機會再從基層做起。根基不穩，必定影響將來的發展。( P60 ) 　　輪班訓練非常的辛苦，此種訓練的主要目的在考驗新進人員吃苦耐勞的精神，磨練他們的意志與耐力，與正確的工作態度。( P60 ) 　　王永慶認為，臺塑企業今天的成就乃是在壓力逼迫下艱苦走出來的，一鬆懈就會有危機，因此，他要讓整個企業體隨時都有一種壓迫感。他透過二百位參謀人員持績不斷地製造壓力。臺塑的主管每週得工作七十小時，隨時都感受到有一股強大的壓力。( P71 )　4.壓力管理 ? 　　如果臺灣不是幅員如此狹窄，發展經濟深為缺乏資源所苦，而臺塑企業可以不必這樣辛苦的致力於謀求合理化經營，就能求得生存及發展的話，我們能否做到今天PVC塑膠粉及其他二次加工均達世界第一，不能不說是一個疑問，今天臺塑企業能發展至營業額年逾一千億元的規模，可說就是在這種壓力逼迫下，一步一步艱苦走出來的。( P74 ) 　　王永慶認為基本原料偏高，反而構成了一項可貴的壓力條件，它會「逼迫」石化中間原料業不得不改善經營，並提高效率。( P74 ) 　　臺塑總管理處總經理主任楊兆麟說:「如何讓一個企業體本身有種壓迫感，讓不能滿足於現狀，這是我們最需要的工作上的認知。」( P75 ) 　　一般的企業家，在創業的初期，都胝手胝足拼命的幹，一旦有了成就之後，就會在不知不覺之中鬆懈下來，此時的企業非但不前進反而後退了。( P75 ) 　　王永慶更說，「付以一個人沒有挑戰性的工作，是在害他，我覺得人的潛能是無窮盡的，給予沒有挑戰性的工作，這個人的潛能根本無從發揮，他的一生不就完了！」( P76 ) 　　王永慶指出，工作馬虎等於折磨自己。( P77 ) 　　游手好閒是製造無聊、罪惡、貧窮的根源，一個國家，如果人人都充滿了工作的活力，就是無上的財富，世界上許多天然資源富裕的國家，如非洲、印尼、反而不如資源貧乏的國家進步，道理就在國民沒有充沛的活力。( P78 ) 　　王永慶是實業界的索忍尼辛，他為西方世界道德的墮落而憂心忡忡，他說，「最令我擔憂的事，就是當人們在