延长壳牌石油有限公司油品零售营销的策略.docVIP

延长壳牌石油有限公司油品零售营销策略 第3章延长壳牌石油有限公司油品市场分析 3.1延长壳牌石油有限公司简介 延长壳牌石油有限公司由陕西延长石油（集团）有限责任公司、壳牌（中国）有限 公司、陕西天力投资有限公司三方股东共同注资成立于2008年12月，属于中外合资企 业，注册资本为人民币陆亿肆仟陆但万元整，公司投资总额为人民币壹拾捌亿壹仟欢佶 万元整。 延长壳牌石油有限公司重点开展加油站及相关业务，主要立足于陕西省内发展，然 后逐步向周边各省主要是西北地区福射。目前在陕西省西安、咸阳、宝鸡、渭南、铜川、 榆林、汉中、延安等地均幵业营运加油站。预计2013年底在陕西境内幵业营运的油站 将突破300座，市场份额超过10%。 延长壳牌结合延长石油优质的油源优势及壳牌专业的国际化管理优势，为顾客提供 “优质燃油、足量保证、便捷服务” 3大承诺，同时在加油站开设24小时服务的便利店， 店内出售壳牌润滑油、汽车保养品、各类食品、日用消费品等产品。 3.2延长壳牌石油有限公司宏观环境因素分析 宏观环境是指间接影响企业经营活动的环境因素。在此，我们需要从政治法律、人 口、经济、自然以及科学技术五个方面进行分析。 3.2.1政治法律环境分析 延长壳牌石油有限公司地处陕西省境内，陕西省政府在《陕西省“十二五”能源发 展规划》中指出“能源是经济社会可持续发展的重要物质基础，关系国计民生和国家安 全。能源产业作为我省的主导支柱产业，对全省国民经济和社会发展具有重要支撑和保 障作用。”这足以显示出陕西省政府对能源产业的重视。另外，“十一五”全省重大能 源化工项目建设积极推进，一大批重大项目建成投产，这些项目对支撑能源产业快速发 展有着极为有利的作用。 我国大力推进西部大幵发战略，加大了对西部地区能源的开发和利用，“十二五” 正是陕西能源发展的良好机遇。长庆和延长油气基地列入国家能源重点建设工程，安排 “十二五”煤炭新开工规模中我省和内蒙、山西等省区累计占到全国的80%以上，对我 省石油需求的依存度越来越高，为我省石油产业加快发展提供了良好契机。总之，陕西 省政府的能源发展规划以及各种发展政策对我省石油企业的发展有着非常重要的促进 作用。 3.2.2人口环境分析 一方面，陕西省人口较多，具有丰富的劳动力资源，在员工的劳动力供给方面有相 当的优势。另一方面，陕西省地处大西北，受传统文化的影响，员工普遍具有吃苦耐劳、 拼搏奉献、艰苦奋斗的优良品质，具有相对较高的生产能力。 3. 2. 3经济环境分析 随着经济的发展，人均收入水平提高，我国各行业对油品的需求量增大，且私家车 数量呈逐渐递增趋势。在今后很长一段时间内，中国石油石化产品将处于供不应求状况， 石油资源相对紧缺。 一方面，由于国家西部大开发进程的加快，社会对石油资源的需求大幅度增加。陕 西地处我国东西部结合处，是西部大开发的大门，具有承前启后的重要衔接作用。相应 地，陕西省也成为了重要的能源基地。另一方面，由于中石化在我国南方市场占据主导 地位，中石油在我国北方占据主导地位，形成了 “南中石化北中石油”的格局，因此地 处中部的陕西市场成了双方争夺的关键。同时，延长壳牌石油有限公司的股东方之一是 延长石油，拥有自己的油田，便解除了油品供应的后顾之忧，面对巨大的需求和迅速增 长的经济，延长壳牌石油有限公司面临着广阔的发展市场。 3.2.4自然环境分析 我国石油资源的绝对总量还是比较丰富的，但我们也不能盲目乐观。因为，相对于 不断增长的油气需求，我省油气资源呈现出明显的发展后劲不足的局面，甚至某些油田 面临开釆发掘空洞的情况。对于延长壳牌石油有限公司来说，其油品资源主要来源于陕 北延炼，资源相对来说较为丰富，与中石油中石化相比，具有一定的资源优势。 3. 2. 5科学技术环境分析 A石油勧探开采技术有一定程度地提高 与以往相比，中国石油企业的研发能力有了较大程度的提高。目前，中国石油企业 在勘探开采主体技术方面已经形成了一套具有中国特色配套技术，并且基本上已处于世 界领先水平。 B炼油能力较强 陕西省的主要炼厂一直以来以延炼为重心，近几年来，随着原有炼厂的改造升级以 及新建炼厂的发展，石油企业的炼油能力有了显著提高。这一进步给石油企业油品的供 应提供了强有力的资源保障。 3.3延长壳牌石油有限公司微观营销环境分析 微观营销环境是指那些直接影响企业经营的环境因素。由于这些因素与企业有着直 接的关系，直接影响企业的经营活动，因此，我们需要从内部和外部分别进行详细研究 分析。 3.3.1延长壳牌石油有限公司内部分析 延长壳牌石油有限公司依据其行业特点可划分为两大部分：第一部分为加油站层面， 主要负责公司油品等零售业务的具体实施，是直接面对顾客的层面；第二部分为公司管 理层面，主要负责公司内部管理和对油站层面的支持。