深圳发展银行品牌营销的策略.doc

深圳发展银行品牌营销策略第3章深圳发展银行的营销环境及问题分析3.1深圳发展银行发展概述3.1.1深圳发展银行简介1987年5月，深发展首次在全国公开发售人民币普通股，并于1987年12月22日正式成立，同时总部设在广东深圳。在我国，作为第一家股份制商业银行，深圳发展银行股份有限公司是面向社会公众公幵发行股票的。其历经二十多年快速发展，深圳发展银行已成长为一家全国性的商业银行，目前拥有分支机构300余家，分布在我国11个经济发达城市，将代表处设在了北京和香港，还与600余家境外银行将代理行关系建立起来。深圳发展银行与2004年将美国新桥投资集团这一国际战略投资者成功引进，在中资股份制商业银行中，首次实现了第一大股东由外资担任的局面。深发展将本土经验和国际上的先进管理技术充分结合起来，秉承“专业、创新”的客户服务理念，转变经营理念，在市场开拓、财务管理以及风险管理等领域所取得的成绩有目共睹。中国平安目前为深发展第一大股东，中国平安是2010年6月通过收购美国新桥投资集团持有的深发展股份（持股29. 99%),并完成过户和认购非公开发行股份成为深发展第一大股东。如今，深发展持有平安银行90. 75%的股份，平安银行为深发银行控股子公司；深发展52. 38% (26. 84亿股）由中国平安持有，成为中国平安名副其实的控股子公司。近年来深发展业绩表现良好，业务持续健康增长，各项成绩斐然，据2011年上半年披露的统计数据显示，其总资产、总贷款以及总存款额分别达到8521亿元、4485亿元以及6325亿元。2011年上半年，深发展净利润47. 32亿元，加权年平均净资产收益率24. 74%。保持了很好的资产质量水平，据2011年年中的统计数据显示，全行核心资本充足率达到7. 01%,总资本充足率达到10. 58%,拨备覆盖率和不良贷款率据分别为380%和0. 44%。深圳发展银行积极应对经营环境所出现的各种变化，通过改革以适应新环境，将发展战略稳步实行，加大核心业务领域的投入，如零售业务、供应链金融业务等，在激烈的市场竞争中努力保护优势地位。深圳发展银行秉承的发展战略是“面向贸易融资和中小企业”，并将“供应链金融”率先在全国推出，这是一种全方位的授信模式，以核心企业为中心，对其上下游企业进行幵发，在同行业中保持了优势地位，大大提升了其品牌价值。此外，深圳发展银行是我国商业银行中有资格开展离岸网银业务的第一家，在此基础上，其稳健发展离岸和国际业务，提供全方位、跨时空的产品或服务给客户。自2005很好水平。深圳发展银行积极应对经营环境所出现的各种变化，通过改革以适应新环境，将发展战略稳步实行，加大核心业务领域的投入，如零售业务、供应链金融业务等，在激烈的市场竞争中努力保护优势地位。深圳发展银行秉承的发展战略是“面向贸易融资和中小企业”，并将“供应链金融”率先在全国推出，这是一种全方位的授信模式，以核心企业为中心，对其上下游企业进行开发，在同行业中保持了优势地位，大大提升了其品牌价值。此外，深圳发展银行是我国商业银行中有资格幵展离岸网银业务的第一家，在此基础上，其稳健发展离岸和国际业务，提供全方位、跨时空的产品或服务给客户。自2005年起，深圳发展银行将注意力逐渐投向零售业务，围绕客户需求，对产品和服务进行创新，将零售银行的服务和产品体系建立起来。向中高端客户推出了 “天巩财富”这一专业的理财品牌，通过产品和服务能力的提升赢得客户的认可和信任。信用卡业务的核心价值为时尚、环保；在国家严控房地产的大背景下，在房地产调控政策密集出台的前提下，在市场波动加大的前提下，深发展继续调整个贷业务结构，增加高收益、低风险业务的比重，积极拓展汽车贷款和无抵押贷款、个人经营性贷款等。3.1.3深圳发展银行所获荣誉深圳发展银行最近新获多项业务资格，基于资金同业业务在多领域展开与中小金融机构、非银金融机构展开合作，使得其金融产品链进一步得到延伸。对国内市场中所存在的阶段性、季节性的盈利机会进行深入了解、研究，迅速提升市场占有率。深圳发展银行率先在国内同行业中建立起先进的管理体系，将稽核、信贷、财会垂直管理体系率先建立起来，采用现代化的先进的、科学的人力资源管理方法，建立完善的公司治理结构，加强风险控制措施，提升科学决策能力，使得资产质量明显提高，在一系列改革措施的推进下，深发展资本实力显著增强。同时，深圳发展银行对自己肩负的社会责任积极履行。在经营的过程中严格履行诚信的原则，对客户的利益予以维护，提供优质的银行产品或服务给客户，严格遵守相关法律法规，维护员工合法权益，积极参与各种公益事业，为环保贡献自身的一份力量，以最积极的态度和有效的作为回馈社会。近年深发展获得一系列殊荣，比如深发展2010年荣获“最受尊敬银行”、“最佳企业社会责任奖” “最强势盈利银行”、“中国