智能商务及应用案例.docVIP

关于商务智能的概念概述　　商务智能的定义不说多如牛毛，也是众说纷纭。人们对商务智能的理解如同那七个HYPERLINK /view/2174.htm印度盲人对大象的理解：有人认为它是HYPERLINK /view/1368990.htm高级管理人员信息系统（EIS），有人认为它是HYPERLINK /view/2670.htm管理信息系统（MIS），有人认为它是HYPERLINK /view/8048.htm决策支持系统（DSS）； 有人说它是数据库技术，有人说它是数据仓库，有人说它是数据集市，有人说它是数据整合与清洗工具，有人说它是查询和报告工具，有人说它是在线分析处理工具，有人说它是数据挖掘，有人说它是统计分析；有人把它当作分析性ERP, 有人把它当作分析性CRM, 有人把它当作分析性SCM, 有人把它当作HYPERLINK /view/578391.htm企业绩效管理，有人把它当作平衡记分卡…… 要素企业——这里用“组织机构”或“实体”会显得更完整，因为所有的组织机构和实体（不只是企业）都可以而且应该利用商务智能；之所以仍用“企业”是为保持与“商务”的一致性。各行各业，包括非企业性机构，比如政府部门、教育机构、医疗机构和公用事业等，都应该而且能够利用商务智能。利用现代HYPERLINK /view/3226.htm信息技术——这是这一定义中的关键之一，现代信息技术的发展产生了信