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管理学原理课件;第一章管理概述;第一节 管理的概念及性质;一、学习管理学的重要性;组织为什么需要管理;;;;二、管理的概念;本书的定义;定义解释（续）;不同角度对管理的理解;三、管理的本质;四、管理的性质:管理的二重性;管理学的特性;如何学习管理;第二节 管理者类型及其应具备的技能;管理者的类型（一）;管理者的分类;不同层次管理者职能活动的时间分布;管理者的基本工作;有效的管理者＝成功的管理者;管理者的类型（二）;二、管理者应具备的技能;2、人际技能;3、概念技能;案例分析：升任公司总裁后的思考;;第二节 管理的职能;职能(DOLCI)之一：计划;职能之二：组织;职能之三：领导;职能之四：控制;职能之五：创新;管理活动的良性循环;本书特点和结构;第三节 信息技术与因特网;一、信息技术和管理者的工作;2、无线环境;二、信息技术的正面和负面影响;2、信息技术的负面影响;三、因特网对顾客和其他外部关系的影响;四、因特网对内部运营的影响;五、有助于电子商务的成功因素;第四节 管理思想的发展;第一部分 中国传统管理思想;一、中国传统管理思想形成的社会文化背景;二、中国传统管理思想的要点;中国传统文化的艺术性;通过中庸从普通人修养成至诚的圣人，形成一种理想化的人格;（二）以家为生活及日程活动的中心;（三）以计谋为交往的中心;谋略的三个层次 ;第二部分 西方管理理论的形成与发展;管理学的起源;早期的管理实践;早期管理思想家及其管理思想;早期管理思想的特点;古典管理理论;古典管理理论的代表;泰罗的科学管理理论;主要观点： 制定科学的工作标准（工作定额原理） 主张能力与工作相适应（以工作挑选工人） 制订标准化的操作方法 实行差别计件工资制 把计划职能与执行职能分开 实行管理的“例外原则” ; 主要贡献 ★ 将管理确立为科学 ★ 将科学的方法应用到管理上 主要缺陷 ★ 将人看成是赚钱的机器（“经济人”） ★ 仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素 ★ 侧重于生产一线上的管理;法约尔的一般管理理论;法约尔一般管理理论的评价 主要贡献 ?为管理科学提供了一套科学的理论框架 ?其理论体系至今无人能超越 ?不仅适用于企业亦适用于其他组织 ?管理原则现在仍为许多人所推崇 局限性 管理原则缺乏弹性;法约尔：关注的是所有管理者的活动 将个人经验上升为理论 其理论性、系统性更强 生命力更旺盛、更具一般性;韦伯的官僚组织理论;主要贡献：强调组织的运转要以合理的方式（即一套有连续性的规章制度网）进行，降低人的随机、主观、偏见对整个组织运转的影响。适合于工业革命以来的大型企业组织的需要，并对以后的管理理论有着一定的影响。 不足：(1)过分强调组织原则和恪守规章制度，抑制创造力、革新精神和冒险精神。 (2)忽视了在正式组织中存在着非正式组织，强调人际关系的非人格化，决策时只考虑规章和程序，而忽视了成员的情感方面的需求，不利于调动积极性。;人际关系学说时代;通过四个试验，梅奥等人认识到，生产效率不仅要受到生理方面、物理方面等因素的影响，更要受到社会环境、心理等方面的影响。;?人是“社会人”，而不是“经济人” ?企业中存在着非正式组织 ?生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的关系;1.贡献 激起了对人的因素的兴趣 改变了人与机器没有差别的观点 奠定了行为科学的基础 为管理思想的发展开辟了新领域 为管理方法的变革指明了方向 ;比较：;现代管理理论;?代表人物：卡斯特 ?代 表 作：《系统理论和管理》 ?来源于一般系统理论和控制论 ?主要观点： 组织是一个系统； 组织内有若干个子系统（要素）； 组织是整个社会大系统中的一个子系统； 任何子系统的变化都会引起组织的变化； 组织必须适应环境的变化。;投入： ?物质资源 ?财政资源 ?人力资源 ?信息资源;?代表人物： 伍德沃德 ?代 表 作：《工业组织：理论和实践》 ?主要观点： 环境、组织和组织成员的行为是复杂的； 没有任何一种理论适用于所有的情况； 管理的方式和方法应随情况的不同而改变。; ?代表人物： 伯法 ?代 表 作：《现代生产管理》 ?是泰勒的科学管理理论的继