车场出入口管理.docVIP

停车场入口岗操作流程内容工作范围/内容风险控制岗位职责1、对车辆外观检查，异常情况请业主签字确认；2、礼貌问询房号并与业主确认；3、快速识别车辆，尽量缩短车辆在岗位停滞时间；4、提示车主关好门窗，随身携带贵重物品；5、提醒车主按指定位置停放，不占用他人车位；6、知会巡逻岗对车辆进行引导，指挥，监控中心对车辆的动向进行跟进。1、车况检查2、访客身份确认3、车辆指挥4、执法、媒体车辆操作要点当车辆行至出入口岗5-7米时，安全员必须面对车辆打暂停手势，并面向车辆行礼，发卡、递卡时需双手服务，面带微笑：1.月卡车辆：业主持卡，自动刷卡进入，值班员面对微笑为车主提供服务，如刷卡位置较远或雨天，不方便刷卡时应主动提供帮助；2、临时车辆：业主无卡或访客无卡车辆，需进入小区时，需主动礼貌询问房号（“您好，请问您到多少栋，找哪位业主”），用岗位对讲与住户确认后登记，车辆临时凭证上登记房号、入场时间，车牌号、值班员等事项，同时告知车主：“先生，小姐您好，该停车场15分钟内不收取费用，15分钟后将按规定收取车辆停放服务费”，“请您留意卡后提示并妥善保管车内贵重物品”，并对车辆外况检查后打直行手势放行。 3、装修材料、送货车辆：询问送货的房号，是否卸完，核实是否办理装修手续（施工材料），如果运送水泥河沙材料，要求车主装袋或用篷布铺垫并请巡逻岗跟进，车辆在指定区域卸货，同时跟进卫生情况。4、执行公务车辆：执