天音公司分销事业本部组织结构变革的方案的设计及实施方式.docVIP

天音公司分销事业本部组织结构变革方案设计及实施方式第三章天音公司概况及天音公司组织结构诊断3. 1天音公司基本概况天音通信发展有限公司，原名深圳市天音通信发展有限公司，是新华社的控股公司，成立于1996年12月，2003年借赣南果业实现上市，2007年赣南果业正式更名为天音控股（SZ. 000829)。天音通信主营业务是移动电话的分销，天音通信是目前中国规模最大的移动电话综合服务商。截止2010年末，拥有六千多名正式员工，在全中国设有25个省级分公司，125个地市级办事处，560多个营销服务片区，直接合作的的零售客户将近10000多家，直接覆盖并服务于全国四万多家零售门店，是目前中国手机分销行业里规模最大，渠道覆盖能力最广，市场推广能力最强，集分销、零售、售后服务于一体的移动电话营销服务公司。壁上，都可以看到有关企业文化方面的宣传标语。其中天音通信企业文化特征的形象代表--老鹰。天音通信一直以老鹰那样勇于变革、勇于挑战的形象为标榜。天音通信的愿景是成为流通领域的领导者。天音在移动互联的业务上，已经做了相当的工作，移动互联业务的板块布局已经逐渐清晰，业务定位和盈利模式也进一步明确。天音通信在移动互联业务定位是发展入口型业务、平台型业务和垂直型业务。在入口型业务布局了手机浏览器业务的引入和发展，在平台型业务主要是依托于子公司易天新动旗下的开奇网络商店，已经比较成型的垂直型业务幵发是易天新动旗下的塔读和九九乐游旗下的手机网络游戏。但是在天音通信传统分销领域积累的优势如何能够支撑移动互联业务的快速发展，传统分销业务在未来几年之内是否能够继续保持优势和规模，如何在未来新的环境下继续发展，这些都是天音通信在当时比较困扰和亟待解决的的难题。天音通信的主要优势在手机的社会化分销、运营商和品牌厂商的良好合作关系，但是这些优势在一定范围内还没有对天音未来的移动互联网战略形成实际的战略协同。战略协同是效应是美国著名的战略管理学家伊戈尔.安索夫于1965年最先提出。这一理论是用来帮助企业如何在进行多元化发展时更好的决策。他认为协同就是企业通过更好的认识自身的能力和机遇的匹配关系，來成功拓展新的事业。而企业如何通过识别自身的能力和机遇的匹配关系，在成熟业务的基础上，更好的拓展新的事业，从而使企业的整体价值大于部分价值的总和[16】。円本战略研究专家伊丹广之（Hiroyuki Itami, 1987)认为，战略协同，能使企业相对独立的业务在企业整体的业务表现为对资源和业务行为的共享、市场营销和研究并发的扩散效应、以及对企业形象的共享。从而提高整个企业的核心竞争力。3. 2天音公司外部环境3. 2. 1宏观环境PEST (Political, Economic, Social, Technological)分析法是宏观分析的常用方法，主要是讨论政治，经济，社会和技术对企业组织的影响。①政治环境是要是指政府制定的政策，法律，法规以及政府自身的稳定性。改革开放三十年以来，我国政治环境比较稳定，各项事业蓬勃发展，经济活动受政府逐渐宽松的政策环境影响而円渐繁荣，中国以十三亿人口的大市场作为基础条件，经济发展速度领先于世界各国。尤其是最近十几年来，国家加大了对通信业的支持力度，通信行业迅猛发展。从运营商到通信器材制造商，从通信器材零售商到批发商，都得到了巨大的发展机遇。著名经济作家吴晓波先生在研究中国两千年来政商关系的最新力作《浩荡两千年》一书中这样写到：历史证明，中国在大一统的安定宽松的政治环境下，三十年就可迎来一个盛世，五十年即可成就一个霸主。中国移动、中国电信，中国联通全部挤身于世界五百强企业就是最好的证明。同样，这些也为天音通信的发展提供了良好的外部环境。②经济环境改革幵放以来，国家实行了鼓励民营企业的的宽松经济政策，民齊经济成了国民经济的重要补充。政府大力推动投资、出口和消费三架马牢，尤其是2000年加入WTO以后，中国经济发展进入了黄金十年。从经济总最上來看，中国己经成为仅次于美国的世界第二大经济强同。但是我国的人均GDP还是处于Itl:界发展屮国家的水平。在这个黄金十年IR,通信行业发展迅速，Hi话用户和手机川广逐年人幅度增长。随着国民经济的不断发展，电信市场的需求必然不断增长，必然会推动通信行业的发展。这些都会为通信终端器材销售商的天音通信带來发展机遇。③社会文化环境随着3G时代和智能手机时代的到来，电信运营商提供的移动网络速度逐步提高，人们的上网习惯正在逐步改变，因为甲机上网的便利性，越来越多的人倾向于用手机上网。截至到2011年9月，我国的互联网用户达到5亿，而用丁?机上网的网民人数达到4亿，手机上网的网民人数还在高速的增长。目前我们已经进入了移动互联网吋代，这个时代的的到来TF在改变廣人们的円常生活，通信技术和信息技术的不断发展，为人们获収和传