3专题三知人善任个性与管理.ppt

专题三 知人善任——个性与管理; ;他对英国人说：“游泳有利于健身”，英国人祟尚体育，听罢即跳。 他对法国人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人在跳了吗?”法国人爱赶时髦，遂跟着跳下。 他对德国人说：“我是船长我命令你跳水”，德国人严于纪律，服从了命令。 他对意大利人说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但在我的船上不行”，意大利人多有逆反心理，说不让跳他偏要跳。 对非常现实的美国人，船长说：“跳吧，反正有人寿保险，不跳就死定了”； 对中国人船长则这样说：“你家中还有80岁的老母，你不逃命怎么对得起她老人家的养育之思?”;王冰是一家计算机公司的产品开发部经理。这年年初，为了集中力量开发一种新型号的计算机，他从其他项目组选出了五名聪明能干的开发人员组成一个新的开发小组，王冰亲自担任小组负责人，五名成员都是大学本科毕???，在各自的工作中都取得了良好的成绩。王冰相信他的新小组一定会成功地完成开发任务。但是，已经过去一个多月了，新小组的工作进展远远落后于开发计划，而且每周一次的全体成员会使每一个与会者备受折磨，已快变成两个相对阵营之间的紧张对抗了。 王冰信奉参与式管理，他要求他的组员在做出决定时意见要达成一致，问题是小刘和小郭很快就能拿定主意，于是便要求往下进行下一个议题，而小吴则要求进一步讨论，要求更多的资料、更多的时间去进行思考。小张和小朱讲话没有小吴那样多，但他们支持小吴。 王冰尽力在双方之间进行平衡，小刘和小郭办事有时似乎有点鲁莽，未能仔细考虑所作决定的全部细枝末节，另一方面，小吴确实也有点慢慢吞吞的，且有使全组陷入没完没了的分析的倾向，王冰很难决定支持哪一边好，因为两边都作出过许多高质量的决策，都取得过良好的开发成绩。 为什么五个聪明能干的开发人员凑到一起就带来这么多困难？王冰陷入了深思。;故事四： 工作帽上贴标签 如果你沿着新奥尔良海岸，走过越洋公司（Transocean Sedco Forex）的一架钻井时，会看到一些可能令你颇感困惑的事情。很多工人的硬质工作帽上贴有三个标签。一个上面写着“开始理解我”，另两个则是彩色的圆点。这都是什么意思？在这里，彩色圆点是在告诉他的同事，帽子下面的这个人的人格特点。公司相信，如果人们知道与自己打交道的人有着什么样的人格特点，那么人们可以更好的彼此理解和相处。 越洋公司从外部聘请了一家顾问公司对全球8300名员工进行了人格评估。他们给员工28个题目，每个题目中，4个词汇为一组。让工人选择一个最准确描述自己和一个最不准确描述自己的词汇。例如，其中一个题目是：挑剔的、顺从的、固执的、好玩的。然后，员工在指导下对自己的测验计分，并找到两种主要的颜色。例如，黄色是情绪化的、多言多语的、喜欢与人打交道的；绿色是谨慎而严肃的；红色是意志坚定和行动果断的；蓝色不喜欢变化并有一点犹豫不决。钻井工人在帽子上画上这些圆点，地面员工则把它们贴在办公室的门上。公司并不 ;要求每个人必须显示自己的颜色，而且，也有一些人认为这种做法太涉及私隐了。越洋公司负责操作安全的顾问提姆.考莱斯（Tim Callais）说，那些质疑该项目可信度的人“可能就是蓝色的人”。 很多员工似乎发现这些圆点很有帮助。托姆.基顿（Thom Keeton）是一位“红＋绿”，他认为这两种颜色准确反映了他的人格特点：坦率鲁莽、直来直去，不喜欢过多交谈。戴维.格雷（David Gray）是“绿＋黄”，他说这些彩色圆点帮助他与那些非常容易兴奋的“红＋绿”者打交道，他指出，那不过是更为直截了当而已。 这种方案并不仅仅在越洋公司一家使用。不少有着大量蓝领工人的地方，都使用类似的基于人格的编码系统。肯德基的装配线工人就使用这一系统，此外还有堪萨斯的警察、得克萨斯的电工、佛罗里达的建筑工人以及纽约市的木工和水管工人。;不愿意多工作一分钟！;谁的话也听不进！; 刺儿头！;功高盖主不服管！;推诿责任！;骏马能历险耕田不如牛坚车能载重渡河不如舟舍长以就短智者难为谋生材贵适用慎勿多苛求 ; 管理的核心是管人，对人的管理要做到“知人善任”。 ;主要 内容;一、个性概述;（一）个性的含义 个性（人格）：personality (persona) ;（二）个性的特点;（三）个性的形成及其影响因素 1. 个性的形成过程;2.影响个性形成的因素;影响个性的因素： 情境因素 遗传因素 个性 环境因素 ;二、气质与管理;（一）气质概述 气质（temperament），俗称脾气、性情。;（二）气质的类型学说 1. 体液说 古希腊医生恩培多克勒提出人体由四根构成：土根：人体的固体部分。水根：液体部分。空气