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领队为何打导游 某知名企业的员工去西递宏村二日游 导游一上路就介绍了安徽的风土人情。1小时后，导游说：“现在我们进入安徽境内了。从前这里是穷山恶水的地方，现在发展了旅游业，终于有了较大的变化。虽然和大城市无法想比，但是和从前比，已经好太多了”。 领队为何打导游 过了一会，在介绍当地土特产时，导游说：安徽惊现毒茶叶，让游客小心，不要上当受骗。 晚餐时，导游主动去向客人敬酒， 领队这时已经喝多了，竟然莫名奇妙地冲上去打了导游十几个耳光。 导游又惊又怒，这时，旁边的客人将导游拉开，送他回房休息。 领队为何打导游 从大家的议论中，导游才知道，原来领队是安徽人。他一路上觉得导游瞧不起安徽人，让他在手下面前没面子。 所以他倚酒三分醉，打了导游。 导游回房后越想越气。晚上12：00， 他打电话把事情反映给旅行社经理。 事后，导游再也不愿意带团， 辞职离开了公司。 案例(一)“领队为何打导游”评析 撇开客人不谈，在这件事上，单就导游在这一次带团中的表现，也存在问题： 案例(一)“领队为何打导游”评析 当旅游无法继续的时候 某日,散客90余人→宁陵县秦岭森林公园旅游,由某旅行社接待 12:00到达→因下雨河流挡路,导游告之等待卡车接上山