第十章组织_变革_与组织文化.pptVIP

2.表层的制度系统 又称制度层，指体现某个具体组织的文化特殊的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构 。 3.显现层的组织文化载体 它又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，它既包括了组织整个物质的和将精神的活动过程、组织行为、组织体产出等外在表现形式，也包括了组织实体性的文化设备、设施等。 * （二）组织文化的核心内容 1.组织的价值观 指组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。包括组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性与作用、组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系等。 * 2.组织精神 指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。组织精神反映了一个组织的基本素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。 3.伦理规范 指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。组织文化内容结构中的伦理规范既体现组织自上而下环境中社会文化的一般性要求，又体现着本组织各项管理的特殊要求。 * 三、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能 1.整合功能 组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感、建立起成员与组织间的相互信任和依存关系，使个人行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，使成员为组织共同目标而努力。 2.适应功能 组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。 3.导向功能 组织文化通过组织的共同价值观不断向个人价值观渗透和内化，是组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。 * (二)组织文化的形成 当企业家倡导的价值观念和行为准则为企业员工广泛认同、普遍接受、并自觉地作为自己行为的选择依据时，企业文化在真正意义上形成。 1.管理者的倡导 企业文化首先是企业家文化。企业家倡导某种价值观念和行为准则主要借助两种途径。 其一，在日常生活中言传身教。这种潜移默化需要假以时日，所以企业文化的建设通常是一个漫长的过程。 其二，借助重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同。企业文化可能在员工自觉模仿或认同的基础上逐渐形成。 * 2.组织成员的接受：“社会化”与“预社会化” 社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定的价值观念，借助正式或非正式渠道传颂体现特定价值观的企业内部的各种“神话”以及企业家在各种场所的言传身教，从而使组织成员逐渐接受这些价值观和行为准则。 预社会化是企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求,而且注意分析应聘者的行为特征,判断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致,从而保证新聘员工接受组织文化，并迅速融入特定的文化氛围中。 * (三)组织文化的塑造途径 CIS系统(corporation identity system)是一种直观的、便于理解和操作的组织文化塑造方法。从路径上讲，组织文化的塑造需要经过以下几个过程： 1.选择合适的组织价值观标准 选择组织价值观要立足于本组织的具体特点,根据自己的目的、环境要求和组成方式等特点选择适合自身发展的组织文化模式,其次要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调。 * 在此基础上，选择正确的组织价值观要注意以下四点: （1）组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点； （2）组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向； （3）要使本组织员工的认可程度和接纳程度和员工的基本素质相和谐。 （4）选择组织价值观要发挥员工的创造精神。 * 2.强化员工的认同感 将已确立的组织价值观和组织文化模式通过一定的强化灌输方法使其深入人心。 （1）利用一切宣传媒体，使组织文化的内容和精要家喻户晓，创造浓厚的环境氛围。 （2）培养和树立典型。 （3）加强相关培训教育。 3.提炼定格 （1）精心分析。 （2）全面归纳。 （3）精炼定格。 * 4.巩固落实 要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中有着决定性的作用，他们应起到率先垂范的作用，必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。 5.在发展中不断丰富和完善