副校长兼信息化领导小组组长校级助理CIO.ppt

高校信息化建设的几个关键问题 清华大学计算机与信息管理中心 蒋东兴 jdx@ / 二○○七年七月 提 纲 从IT治理看高校信息化 IT治理概念 高校IT原则 高校IT架构 高校IT基础设施 高校信息化管理体制 高校信息化运行机制 IT治理概念 什么叫IT治理？ 在IT应用过程中，为鼓励期望行为而明确的决策权归属和责任担当架构。 IT治理用于描述学校是否采用有效的机制，使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命，同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。 治理与管理： 治理是决定由谁来进行决策； 管理则是制定和执行这些决策的过程。 例：治理决定了由谁来掌握学校在IT投资额度上的决策权；管理则决定某年度投入的实际资金数和资金所投向的范围。 IT治理概念 IT治理的五项关键决策： IT原则：阐述IT在高校事业发展中的作用； IT架构：定义集成和标准化的要求； IT基础设施：决定共享和可提供的服务； 业务应用需求：确定购买或内部IT开发应用的业务需求； IT投资和优先权：选择资助哪一个立项以及投入多少资金。 IT治理概念 IT治理的主要内容： 战略一致：战略一致主要关注的是如何在IT计划与组织整体规划和业务计划之间建立关联、如何合理地描述并确认IT价值，以及如何使IT运作与组织的业务运作相一致。（符合事业发展规划） 价值交付：价值交付关注的是如何确保信息系统能够按照战略要求，实现组织提供承诺的价值，通过降低组织成本、提高业务效率等方式使组织受益。 （提高学校核心竞争力） 资源管理：资源管理是指如何对支持IT运作的关键资源进行最优化投资和最佳管理。（提高信息化资源利用率） 对于一个组织的IT运作而言，这些关键资源包括四个方面的内容：应用系统、信息、技术架构和人力资源。 风险管理：风险管理要求组织的高层管理者必须具备足够的风险意识，能够充分理解组织面临的主要风险，将风险作为组织管理工作的重点考虑问题，并在组织结构设计中划分和明确指派风险责任。 （降低信息化投资风险） 绩效度量：绩效度量关注的是如何对IT运作的战略目标实现程度、IT资源的使用情况、IT过程的执行情况以及IT服务的交付效果进行跟踪和监控。（提高信息化建设效率） 高校IT原则 IT原则是对于IT在学校中如何运行的相关的一系列最高陈述—— 促进教学： 把信息技术作为提高教学质量的重要手段；（质量工程） 改革教学模式、手段与方法，丰富教学资源，提高学习效率与质量； 促进科研： 促进知识的产生、传播与管理，支持学术创新； 促进管理： 通过畅通学校的信息流，实现各部门工作的协同提高效率； 提供科学全面的数据资源与决策依据，提升决策水平与能力。 高校IT架构 IT架构是通过一系列政策、关系以及技术选择的数据、应用和基础设施的组织逻辑，以达到期望的业务、技术的标准化和一体化。 例：URP架构 “联邦模型”——“统”与“分”的矛盾统一； “松散耦合”——“形散而神不散”； “1＋N＋1”技术架构； 数据、应用皆基于此思路。 高校IT基础设施 IT基础设施是所有业务规划的有效IT能力（技术和人力）的基础，是共享的、可靠的服务，可用于多个应用。 高校业务应用需求 业务应用需求是加强学校的核心流程，提高学校核心竞争力的推动力。 教学业务需求：教师备课、授课、指导、答疑，学生听课、自学、交流、作业、考试等各种教学业务需求； 科研业务需求：计算、实验、获取文献资料、交流协作等科研业务需求； 管理业务需求：人员管理、财务管理、资产管理、教学管理、科研管理、行政办公、思政教育等管理业务需求； 服务业务需求：教育培训服务、科研咨询服务、师生后勤服务、校友联络服务等服务业务需求。 高校IT投资与优先权 高校IT投资与优先权是根据不同阶段学校的发展状况与战略规划，选择资助哪一个立项以及投入多少资金。 不同的信息化发展阶段IT投入的重点不同： 校园网络、多媒体机房、高性能计算； 办公信息系统、管理信息系统、网络教学系统、学术支撑系统、信息服务系统、决策支持系统； 数据中心、数据存储系统、容灾备份系统； 信息安全保障系统、运行服务管理系统； …… IT治理原型 业务君主制：最高管理者——校长（校务会）； IT君主制：信息化专家——CIO/网络信息中心主任； 封建制：每个业务部门独立决策——各自为政； 联邦制：学校决策层和业务部门联合决策，有或者没有IT部门参与——校务会+部处长会议； IT双寡头制：IT团队和其他的某一个团队——CIO/网络信息中心主任+部处长会议； 无政府制：决策由孤立的个体或者小团队做出。 推荐的高校IT治理模型 提 纲 从IT治理看高校信息化 高校信息化管理体制 决策机制 组织与协调机制 信息化发展规划与顶层设计 高校信息化运行机制 决策机制 设立一个以学校主要领导挂帅、主