秘书礼仪精品幻灯片(10分钟演讲).pptVIP

* 快速检索 1 返回 返回 №1 服饰礼仪 —正确的着装与服饰搭配 1.着装的基本原则： --国际通行的TPO原则: T（Time） —— 时间：上班、下班 P（Place） —— 地点：工作单位、休闲场合 O（Object）—— 目的：工作目的、主观目的 2 返回 2.女士的着装： （1）正式场合“三不露”原则 ： 肩膀、膝盖、脚趾头 （2）西服套裙是传统的选择。 （3）颜色：深蓝、深灰、浅灰、咖啡色、驼色等 这些颜色传递给人的感觉是:成熟、能干、自信、沉着。 №1 服饰礼仪 —正确的着装与服饰搭配 3 返回 （4）裙摆一定要遮住袜口。 （5）夏季的衣服切忌过薄、过露、过透。 （6）皮鞋的样式不要太时髦，黑色或与服装同色系最好。 №1 服饰礼仪 —正确的着装与服饰搭配 4 √首饰原则： ~公务场合佩戴的首饰应该 简洁，只戴一两件即可; ~社交场合的首饰应该是华丽的大型首饰。 返回 №2 电话礼仪 —秘书接打电话的要领 1.接电话： （1）“铃响不过三” （2）开头语：问候、自报家门（询问事由）。 2.打电话： 开头语：问候、自报家门、事由 3.呼应： 通话中，对方讲话时，你应当应声附和，让对方感到你在专心地听. 5 返回 №2 电话礼仪 —秘书接打电话的要领 4.电话中断时： 打入的一方应立即重拨号。 5.接错或打错电话时： 打错的一方应道歉。 接电话一方应宽容。 6.结束通话时： 使用礼貌语； 一般是打入的一方先挂电话。 6 返回 №3 餐桌礼仪 —入座及席间礼仪要点 1.入座： （1）先请客人入座上席，再请长者入座客人旁依次入座； （2）入座 时要从椅子左边进入，入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动；如果有什么事要向主人打招呼 。 7 返回 №3 餐桌礼仪 8 返回 №3 餐桌礼仪 —入座及席间礼仪要点 √ 如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视. √ 吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上 9 返回 10 *