管理学_ 决策ppt课件.ppt

第四章 决 策 决策的重要性 决策是管理工作的本质 管理的各项职能---计划、组织、领导、控制和创新---都离不开决策 决策的含义 美国管理学家西蒙： 决策是管理者为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 ①决策的主体是管理者（可以是单个管理者，也可以是多个管理者组成的集体或小组） ②决策的本质是一个过程，由多个步骤组成 ③决策的目的是解决问题或利用机会 决策的原则 满意原则，不是最优原则 决策的原则 满意原则，不是最优原则 由于最优必须具备以下条件： ①容易获得与决策有关的全部信息 ②真实了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案 ③准确预期到每个方案在未来的执行结果 现实中这些条件不能得到满足: ①决策者很难收集到反映这一切情况的信息 ②对于收集到的信息决策者利用能力也是有限的 ③人们对未来的认识是不全面的对未来的影响也是有限的  在实际决策工作中，方案的拟定、比较和选择往往是交织在一起的，因为方案的拟定不是一次性完成的，需要不断地完善 。 选择实施战略 实施过程通常要注意好以下工作： (1)制定相应的具体措施，保证方案的正确实施； (2)确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解； (3)应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人； (4)建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整。 案例：一个成功的决策 绍兴自行车总厂1980年开始生产“金龙”(后改“飞花”)牌自行车，到1983年已达到31万辆的生产能力。“飞花质量也逐年有所提高，为消费者所喜爱，销路不错。根据该厂现有生产能力，参考市场形势，利用一元回归分析法测算出今后5年的年产量。预测结果基本上是按每年1O万辆的速度递增。 案例：一个成功的决策 但问题是： 1．根据当时国家要求轻工业有较大发展的政策，各地自行车厂也都纷纷上马，自行车行业前景竞争是十分激烈的； 2．如果按每年1O万辆速度递增产量，当“飞花产量达到一定量时，是否能保证全部售出； 3．若销不出，将怎么办? 4．国内三大名牌自行车声誉好、销路好。“飞花与之比较，竞争能力有限。企业管理者面临上述问题将怎么办? 根据前述问题，考虑企业前景，有两个解决思路。 思路之一，走联合之路。即利用现有设备、技术、生产能力，寻找一家生产名牌自行车的厂家进行联营。 思路之二，继续自家生产“飞花自行车，眼前销路不成问题，但若干年后就很难说了。 联营初步考虑为5年。据测算，5年产量为3O6万辆。若销 案例：一个成功的决策 路差则按产量的四分之一计算，盈利，“飞花”为27元(单位一成本)；“凤凰，为32元。该厂生产能力只有5O万辆，若扩建成年生产能力100万辆，则需投资800万元，使用期为15年。 分析评价：1．计算各结点的期望值E。 2．联与不联的决策。 比较结点②和③，可知联营方案优于不联营方案。 3．联营基础上扩建与否的决策。 比较结点④和结点⑤，应扩建。 4．联营决策。市场上有三种商标的自行车质量好、声誉高、销路畅。为此，有必要从九个方面对三家联营厂定性定量分析。（表一） 表一 方案 联营厂 产品质量等级 市场信誉 本厂优势利用程度 出口创汇能力 市场前景预测 协作紧密程度 交通地理条件 协作时间 A 凤凰 国家银奖 很好 约80％ 有 很好 比较紧密 方便 5年 B 永久 国家银奖 好 约65％ 有 好 松散 方便 洽谈 C 飞鸽 国家银奖 北方好 约40％ 有 较好 松散 不便 洽谈 案例：一个成功的决策 通过对方案A、B、C的分析评价，最后确定同生产“凤凰”自行车的上海自行车三厂进行联营。企业于1984年同上自三厂联营生产。凤凰65型自行车，一直供不应求。在联营的基础上，该厂又进一步扩建，使年生产能力达到1 00万辆。经过5年来的实践证明，经济效益和社会效益十分明显（表二） 企业被轻工业部列为全国自行车生产的九个地方名牌之一，“凤凰，QE65型自行车荣获国家银质奖。“飞花”QE801型自行车获部优、省优称号，“飞叶”牌自行车、2O时BMX越野车出口美国、加拿大等国。1 9 88年5月通过省级先进企业验收，1989年又被评为国家二级企业。 表二 年份 1984 1985 1986 1987 1988 产量（万辆） 41.37 51.5 62.81 77.06 92.22 税利（万元） 1260 1793 2303 3925 4748 直觉决策的日益流行 一位满脑子是方法的教授有说：“决策制定很容易。只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。”这种管理决策的方法于20世纪80年