联想集团绩效考核用表(部门经理用)（ 8页）.docVIP

联想集团绩效考核用表(部门经理用)　　各位同志： 　　大家好！ 　　为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 　　填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ 　　您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！ 　　期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 　　 　　一、 行政后勤部 　　1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 　　1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 　　2. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ 　　（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 　　3. 具体有哪些变化？ 　　 　　4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 　　（1） 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5 　　（3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5 　　（5） 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5 　　（7） 客户界面 1 2 3 4 5 　　5. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5