014-015管理学第二章.pptVIP

管理学原理 第二讲 管理思想形成与发展 本章教学目的与要求 了解和掌握西方管理思想的演变过程 对我国的管理思想进行初步的总结概括 揭示未来管理的基本发展趋势 第一节 西方管理思想的发展 管理思想 是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，它是由一系列观念或观点构成的知识体系，是人们管理过程中发生的各种关系的认识和总结。 它是在一定的历史条件和一定的民族文化背景下产生和发展起来的。 系统化的管理思想一直到19世纪末20世纪初才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。 西方管理思想总体发展阶段 管理思想的萌芽阶段（18世纪到19世纪末） 古典管理理论阶段（19世纪末到20世纪30年代） 新古典管理理论阶段（20世纪30年代到40年代） 现代管理理论阶段（二战至20世纪80年代） 最新管理理论阶段 (20世纪90年代至今) 一、管理思想的萌芽阶段（18-19世纪） 萌芽阶段管理思想特点： 管理的重点是解决分工与协作问题； 靠个人的经验从事生产和管理； 企业管理者由资本家直接担任。 代表人物：1、罗伯特欧文（1771-1858） 英国的企业家，18岁在曼切斯特开工厂，是空想社会主义者、合作经济的创始人。 他最早注意到企业内人力资源的重要性，在人道主义实践方面是开拓者，他的思想以后发展为行为科学的管理思想。 由于他的呼吁，英国通过了第一部限制女工和童工劳动时间的法律。 他在自己的工厂里改善工作条件，缩短工时，关心福利、办夜校，托儿所等。 2、亚当斯密（1723-1790） 英国古典政治经济学家 1776年发表《国富论》，提出劳动是国民财富的源泉。 最大的贡献： 提出了分工理论 经济人的观点 3、查尔斯.巴贝奇（1792-1871） 英国剑桥大学数学教授，到英国和法国的工厂了解和研究管理问题。 提出了劳动分工理论，用科学的方法有效地使用设备和原料等问题。 提出按”边际熟练”原则即对技艺水平,劳动强度定出界限,作为报酬依据. 主张通过科学研究来提高动力、材料和工人工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。 是传统和定量管理思想的先驱者 二、古典管理思想(19世纪末到20世纪30年代) 背景： 19世纪最后数10年，工业出现了变化：工厂制度日益普及，生产规模扩大，生产技术复杂，生产专业化程度提高，劳资矛盾恶化，组织和管理的方式成为阻碍生产率的主要障碍客观上需要科学的管理来代替传统的经验管理。 于是20世纪初资本主义自由竟争到30-40年代资本主义垄断形成之间的几十年中，诞生了古典管理思想——寻找有效地管理劳动和组织的各种方法。 古典管理理论和代表人物 古典管理主要包括三个理论： 科学管理理论：代表人物泰罗 一般管理理论：代表人物法约尔 官僚组织理论：代表人物韦伯 古典管理思想的特点 管理研究的重点是如何提高效率； 用科学的管理来代替单纯的经验管理； 管理作为一种专业被社会所承认。 科学管理之父----泰勒 一、泰勒的科学管理理论 （一）F.W.Taylor 泰勒简介 泰勒(Frederick Taylor), 泰罗(1856-1915),美国人 从哈佛大学辍学 8年内升了六级 升级的原因: 与效率低下的现象作不懈的斗争 （二）泰勒的科学实验(四项) 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬动生铁实验 实验背景： 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 实验期：铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 结论：实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 金属切削实验 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理 （三）泰勒的主要观点 （科学管理理论的主要内容) 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制 遵循例外原则 管理是一门科学 不能仅靠超人与经验 管理有方法与原则 铁锹实验 秒表测时 标准工作方法 管理知识可以通过培训获得 对管理应象对待数学,机械学一样 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 从分小饼到分大饼 精神革命：由分大饼到做大饼 科学选择与培训工人 不同的人适合干不同