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2008年09月03日 活命 活好 使命 定位 一个民族要想屹立，一定要有伟大的理论做基础。一个人或者一个企业、一所学校做到一定程度就要学理论。 天长地久：“天地之所以能长且久者，以其不自生，故能长生。”企业或民办学校都是赢利组织，因为不赢利的企业是不道德！要想活的长、活的久就不能仅仅为了赢利而活，仅仅为了自己而活。 如何活着并活出好的结果？ 好的结果又从哪来？ 好的结果从好的结构中来， 所谓结构决定结果。 好的结构从好的战略中来， 所谓战略决定结构。 好的战略从好的使命中来， 所谓使命决定战略。 什么是使命？使命就是定位。就是简单清楚! （1）我们的业务是什么？[育人教书] （2）我们的顾客是谁？ [学生、学生家长] （3）我们为顾客提供的独特的价值是什么？[思想观念专业技能] 好的结构，魔鬼变天使；坏的结构，天使变魔鬼。 人是什么？市场经济中的人叫经济人。 经济人是什么？一半是天使一半是魔鬼，关键是人在什么结构下。使命不在内部，使命在外部。 好的结构是——流程加组织架构 {麦当劳的成功经验----三流的员工，二流的管理，一流的流程} 请注意： 当我们觉得很难时或走投无路时，要回到问题 的起点， 即使命问题，定位问题。 战略 掌控 面对竟争,我们最能掌控的是什么? 当强手如林时,学校发展的机会在哪里? 竟争是不以人的意志为转移的, 是绝对的. 战略归纳为二种:红海战略与蓝海战略. 红海是战胜对手,保持自己的优势,领先对手,是生存战略.而不是消灭对手.其终点是更多的时候是联合对手. 蓝海是不和对手无限制地去竟争,是想法去超越对手,蓝海是机会更是发展. 我们在红海中挣扎,不是在蓝海中享受或等待,但红海恰恰练就了我们活命的手段和本领. 失去了主动权就等于已经被打败了 ___毛泽东 战略主要抓两点:一是方向,二是主动权. 做战略不能基于对未来的预测,因为预测不能等同于趋势. 这个世界依然充满了机会,机会在哪儿?机会在对手经营模式与组织功能的缺陷上!好的战略是从学校具体的战术实践中提练出来的 市场 学生 自己 对手 面对市场,我们如何”先胜后战”? 面对客户,我们如何”无为而治”? 面对对手,我们如何”以弱胜强”? 胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜 ___《孙子兵法》 从本质上讲顾客满意不是目的而是手段, 顾客忠诚才是目的. 学校多了,竟争对手多了,大家争相去争就把学生和学生家长惯坏了,他们就变成了上帝.只因为他们受宠了,他们成了稀缺货!!! 结 论:他们并不天然就是上帝, 谁稀缺,谁就是上帝. 如果我们学校提供的服务和专业是稀缺, 那么 我们就是上帝! 如果我们不能把学校做成稀缺资源,我们永远 不能成为上帝!! 利者.义之和也!人的素质,决定忠诚高低;只有忠诚,才会有大成就! 老师如此?学生如此?学校如此!!! 如何让学生稳定? 答案是学生在没有选择的时候,才是忠诚的,稳定的,积极的,可靠的. 如果我们仅仅依靠学生与老师的关系好或者说想方设法去感动学生(有的甚至于讨好学生),换来学生的稳定,忠诚我们,太危险了!靠讨好请求更是危险之极! 怎么办只有做到,我们自己是用心的,全心的,为学生着想,我们成为稀缺的!使学生不得不爱,不得不忠诚我们,这才是----长治久安之道!就是所谓的“先胜” 恃人之以爱为我者危矣,恃吾不可不为者安矣. 韩非子___《奸劫弑臣》 切记： 学生什么时候最稳定、最忠诚？不是得到了满意服务的时候，不是喜欢老师的时候，而是他们对老师产生了依赖和信赖、对学校产生了依靠和信任，同时他们又别无选择的时候！！！ 彼德.德