心理咨询师职业道德讲座（四小时课程）.ppt

三.文明礼貌 ●文明礼貌是指人们行为和精神面貌符合先进文化要求 ●文明礼貌是从业人员的基本素质 ①文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》内容之一 ②文明礼貌是从业的基本条件 ③文明礼貌是一生一世的事情 ●文明礼貌是塑造企业形象的需要（狗猛酒酸） 三.文明礼貌 ⑶ 举止得体 2006年11月考试题练习 一、职业道德 基础理论与知识部分 (一)单项选择题（第1－8题） 1.关于道德，正确的说法是（　　　）。 (A)道德是人区别于动物的根本标志 (B)在人类社会发展史上，道德是稳定不变的 (C)虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 (D)道德是处理各种关系的特殊行为规范 (一)单项选择题（第1－8题） 2.职业道德在形成、发展过程中，表现出（　　）。 (A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性 (C)内容上的不稳定 (D)任意解读性 (一)单项选择题（第1－8题） 3.所谓职业道德的自律功能，是指它（　　　） 的作用。 (A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动 (一)单项选择题（第1－8题） 4.在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（　　　） (A)因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救 (B)对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触 (C)尊重同事的隐私， (D)以“大恩不言谢”为基本准则 (一)单项选择题（第1－8题） 5.关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的 说法是（　　　） (A)职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争 力没有任何关联 (B)职业道德决定着企业的形象，进而根本上决 定了企业综合竞争力的高低 (C)职业道德能够提高人的素质，在一定程度上 增强了企业的综合竞争力 (D)由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积 极性进而削弱企业的竞争力 (一)单项选择题（第1－8题） 6.文明礼貌的具体要求是（　　　） (A) 仪表堂堂 (B) 语言犀利 (C) 举止潇洒 (D) 待人热情 (一)单项选择题（第1－8题） 7.符合诚实守信要求的是（　　　） (A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B) 遵守劳动合同与否，要视具体情况而定 (C) 做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信 的表现 (D) 工作既要出工、也要出力 (一)单项选择题（第1－8题） 8.坚持办事公道，意思是从业人员要（　　　）。 (A)按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系 (B)一切按照上司的要求去做 (C)尊重知识和权威 (D)权衡利弊，处理各种关系 (二)多项选择题（第9～16题） 9.胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括 （　　　） (A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 (C)以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 (D)以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻 (二)多项选择题（第9～16题） 10.职业道德包括（　　　） (A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风