【心理激励导学】组织行为学课件第二章个体心理与个体行为.ppt

期望理论 根据期望理论，要激发积极性，必须正确处理好三种关系（即V、I、E三个因素） 努力与工作成绩的关系 工作成绩与奖酬的关系 奖酬与满足需要的关系 采取多种方法提高目标的效价和期望值 近期目标比远期目标更具吸引力，应将远期目标分解 公平理论（亚当斯J.Adams 1967） 人们总是要将自己所得的报酬与所作的贡献之比同他人所得的报酬与所作的贡献之比进行比较，也要将自己现在所得的报酬与所作的贡献之比与自己的过去进行历史比较。如果比值相等，则产生公平感，否则就会产生不公平感。 OA / IA =OB / IB O（Outcome）报酬、输出：个人对自己或他人所获报酬的感觉。 I（Input）贡献、投入：个人对自己或他人所作贡献的感觉。 公平理论 员工对报酬的满足程度是一个社会比较过程。 员工的工作动机不仅受绝对工资报酬的影响，而且受相对报酬的影响。 个人需要保持分配上的公平感。只有感到公平时，才会产生激励作用；若产生不公平感，则会产生心理不平衡，工作积极性下降、工作效率降低。 公平理论 消除不公平感的方式（一） 当OA / IA ＜OB / IB 时： 设法增加自己的报酬 设法减少别人的报酬 设法减少自己的投入 设法增加别人的投入 更换比较对象，获得主观上的公平感 自我安慰，通过曲解自己和他人的收支状况，主观上造成公平假象 发泄不满（攻击性行为） 另换一个组织 公平理论 消除不公平感的方式（二） 当OA / IA ＞OB / IB 时： 若是计时工资，则会提高产量，改进质量，即增加投入。 若是计件工资，则会改进质量，不会再增加产量。 当代激励理论的整合 * * 能力差异分析 ——个别差异： 人的智力的个别差异在一般人口中的测量呈正态曲线分布；此外，人的智力差异还表现在知觉、表象、记忆、想象、思维的类型和品质方面的差异。 ——特殊能力的个别差异： ——能力表现的年龄差异： 有的人在儿童时期就显露出非凡的智力和特殊能力；而有的却是“大器晚成”； 一般来说，25—40岁是成才的最佳年龄。 ——能力的性别差异： 就性别整体来讲，智力上没有差异； 但在特殊能力和职业选择上有明显差异。 能力差异分析 多数人的智力水平范围 能力与组织行为 在人员的选拔、安置中要做到人尽其才 能力合理安排原则 能力互补原则 各个岗位应该有各自相对独立的能力要求，以便于有目的地选拔、培养和考核员工。 录用人员时既要考虑到知识、技能，也要考虑到潜在能力 职业培训的内容既应包括一般能力的发展，也应包括特殊能力的提高 能力素质冰山模型 知识和技能 考试 管理能力 学习能力 专业能力 动机 人格品质 学历证书 考试+360度 无领导小组讨论 +管理游戏 投射测验 心理测验 六、激励机制 激励机制 激励Motivation 定义：给予某些诱因，使他人愿意去完成某事，以满足其需求，并降低紧张的过程。 需求未满足 心理紧张 内在趋力 寻求行为 需求满足 紧张降低 诱因 需要与行为 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。 动机是指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。 动机在需要的基础上产生，需要并不必然产生动机。 需要转变为动机的条件：需要到一定程度，产生满足需要的愿望；需要对象（目标）的确定。 动机与行为 动机是行为产生的直接动力，行为是动机的外在表现。 同一动机可以引起多种不同的行为 同一行为可出自不同的动机 一种行为可能为多种动机所推动 合理的动机可能引起有不合理的甚至错误的行为 错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖 激励模式 模式一 激励模式 模式二 激励模式 模式三 激励理论 内涵理论 (Content Theories) 个人或工作环境的内涵 需要层次理论 ERG理论 XY理论双因素理论 成就需要理论 过程理论 (Process Theories) 解释和说明激励之产生、进行、维持、停止等过程 认知评价理论 目标设置理论公平理论 期望理论 强化理论 X理论与Y理论 Douglas McGregor 所提出的，对员工工作态度的两种假设: Theory X: Assumes the average worker is lazy, dislikes work and will do as little as possible. Managers must closely supervise and control through reward and punishment. Theory Y: Assumes workers are not lazy, want t