某公司qcc品管圈手册(doc 12页)_alt_-上海光明品管圈手册(企业管理).docVIP

内部资料i上海光明乳业股份有限公司 品 管 圈 手 册一、品管圈之意义在同一工作环境内之员工，本着自动自发的精神，进行质量管理活动的小圈圈。这小圈圈是公司质量管理活动的一环自我启发，互相启发，活用QC七大手法全员参加，持续不断地， 求改善工作环境达成经营目标。同一工作环境由各单位工作性质接近者自由组成，每圈人数以5～7人为原则。自动自发的精神乃品管圈主要精神所在，但必须限于业务有关且不违反公司政策的事务。质量管理活动质量—人、事、物、质量的改善。质量的工作就是〔顾客满意且有效率的工作〕。顾客不仅指一般往来客户，还包括公司内部工作往来的同事、主管。小圈圈三人行必有我师。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。公司经营管理的指导思想使命：创造新生活共享健康大目标：挤身于世界乳业十强个人在工作范围所及，全力达成基本方针的一环。自我启发，互相启发问题点的发掘、分析、讨论、解决等主动提出意见，努力完成。透过发表会，研习会，相互激励，提升水准。QC七大手法a.查检表　b.图表　c.柏拉图　d.特性要因图全员参加全体人员参与讨论自己的工作，可以产生相互信赖的关系及明朗的人际关系。持续性一题又一题，不断地挑战。每一主题，以检讨会或发表会加以明确而深讨。工作环境的改善从日常处理的工作中，找出问题，深入检讨。QCC活动之进行成立品管圈原则以组为单位，人数5～7人，超过规定人数之单位，得分组组圈，遇人事异动，应立