竞争情报分析-曾忠禄.ppt

企业竞争情报管理 澳门理工学院 曾忠禄教授、博士生导师 信息分析 分析的重要性 上世纪30年代中期，英国作家雅各布发表了一本震动世界的小册子，它将希特勒军队的组织机构、各军区的概况、参谋部人员布署及160多名指挥官的姓名、简历、甚至刚成立不久的装甲师的步兵小队都披露无遗。如此重要的军事机密被泄露，希特勒大发雷霆。纳粹德国情报机构把雅各布绑架到柏林，严讯其情报来源。雅各布的回答出乎意料：“我的全部材料都来自德国的报刊，对于军事方面的任何点滴材料，我都用卡片摘录下来，连某某将军婚礼的报道也不放过”。 珍珠港事件的教训 美国国会在二战后调查珍珠港被日军突袭的原因，发现已有足够的信息得出日本会采取突袭行动的结论，但这些信息分散在不同的部门，没有人整合、分析这些信息。结果使美国海军损失惨重。 情报分析的定义之一 分析是将大问题分解成若干小问题，然后仔细研究资料以得到一个结论或判断的过程。分析涉及对相关的信息的仔细考察以确定它们在多大程度上彼此证实、互相补充或互相矛盾从而建立可能性和联系性。 H. Mathams, The Intelligence Analyst’s Notebook,1995 澳门旅游收入案例：游客数量、消费偏好 情报分析定义之二 分析有时被描绘为掌握了49个文件，要编制第50个文件的工作。编制第50个文