第5章社会工作方法—社会个案工作(social casework)2011上半年.ppt

（三）专业关系原则 1、个别化原则 2、接纳原则 3、有效沟通的原则 4、同情关怀原则 5、非评判原则 6、尊重案主自决的原则 7、保密性原则 8、社会工作者自我控制的原则 五、人类行为与社会环境 ——生物学、心理学与社会学视角 人类行为与社会环境的各种维度 尽管社会工作领域尚未建立起一套统一的人类行为分类系统，但是，该专业倡导运用生物——心理——社会的方法来理解人类行为和社会环境。 生物——心理——社会方法的基础是系统思维原理，它认为“每个人由分子、细胞和器官组成；同时每个人也是家庭、社区、文化、民族和世界的一员”。该框架的基本假设如下： 1、评估人类行为和社会环境有三个维度：生物生理维度、心理学维度和社会维度。 2、这三个维度通过概念化之后形成一个生物——心理——社会功能系统。 3、生物——心理——社会功能系统由多个系统按照从小（细胞）到大（社会）的规模等级被组织起来。 4、这个递增的等级系统处于一种与其他生命系统和自然环境的非生命组成部分持续不断地进行互动的状态。 参见：《人类行为与社会环境——生物学、心理学与社会学视角》 　　　乔斯·阿什福德 （美）克雷格·温斯顿·雷克劳尔　　著 　　　 凯西·Ｌ·洛蒂 王宏亮　　李艳红　　林虹　　译 （三）危机发展阶段 1、危机发生 面对压力，措施无效，危机发生 2、应对 3、危机解决，可能： ①消极退缩，逃避。如：性格压抑，精神失常、自杀等等 ②积极过渡：新的看法—新的措施等其他办法 4、恢复期 即达到新的平衡状态，可能： ①恢复原状 ②水平降低，生存适应状况变差，甚至人格解组、家庭离散 ③生存适应能力提高。 整个过程4—6周 关于制订工作任务 就是分析和确定任务，要考察下列问题： A、了解案主动机，包括案主希望的结果、采取何种行动； B、分析任务可能性：考虑环境、案主能力大小、可得资源、有无支持、预期结果能否适应未来环境； C、防止出现不良后果； D、考虑任务本身的性质：封闭性的有终点的任务或开放性的无终点的任务； E、双方协商完成，不能强加于人。 5、结束 ①评估任务完成情况 ②制定未来计划，案主本人需要继续努力 ③制定可能的附加合约 （二）历史发展 “心理—社会”派的理论最早可追溯到玛丽·里士满所做的具有开创性的工作。她在其第一本书《友好访问穷人——慈善工作员手册》中，就已开始构想个人和家庭工作的概念和技巧。她最初提出的一些原则至尽仍在指导者心理社会派取向的实务工作。她注重人和环境的双重焦点观，标志着当今心理社会派理论“情境中的人”这一取向的发端。 玛丽·里士满1917年发表出版的《社会诊断》一书中提出如何收集“社会证据”，并从中找到开展工作的参考资料。由此，导出的社会研究、诊断和处置计划构成了迄今为止心理社会派工作员仍在使用的基本工作流程。 继玛丽·里士满之后，又有其他学者对这一理论做了补充和完善。 以后经过多个学者的发展，到1960年，霍丽斯出版了这一学派的代表作《个案工作心理社会治疗法》一书。 玛丽.杰瑞特研究了《社会诊断》书中所列的个案，发现其中至少有50%的案例显示案主是有精神症状方面的问题。1928年她发表“精神病理社会工作”的论文，预言个案工作要向心理学方向发展。 20世纪30年代，美国史密斯学院的弗兰克·汉克斯（Frank Hankins）首先使用了“心理社会”这一概念。 到20世纪60年代，弗洛伦斯·霍利斯（Florence Hollis），把这一理论发扬光大，出版了《个案工作——心理社会疗法》一书，使这一派别有了更为坚实的理论基础，这本书再版了多次，成为社会工作培训常用的教材。 1、弗洛伊德的精神分析理论 其中，心理结构和人格结构理论成为早期社会心理模式的主要依据。 弗洛伊德认为，人的心理结构由无意识——前意识——意识三个系统构成。 相应于人的心理结构中的无意识——前意识——意识三个层次，个体的人格结构可以划分为本我——自我——超我三个领域。 精神分析理论认为，只有保持本我——自我——超我相互作用的平衡，才能使人格健康发展。 当本我——自我——超我三者发生冲突时，就会出现焦虑。焦虑是一种紧张的状态，他有三种：神经质焦虑、现实的焦虑及道德焦虑。当自我无法控制焦虑时，就会采取不实际的方法即自我防御。 2、“人在情景中”理论（Person-in-situation） “人在情景中“是这种工作模式的核心概念。 这一理论认为，个案社会工作是关于人的工作，应该注重研究案主的环境及社会环境间各