广西TELECOM3G时代市场营销的策略.docVIP

广西TELECOM3G时代市场营销策略第三章广西TELECOM3G业务发展环境及战略定位分析3．1 3G业务国内发展现状分析从国外的发展实践经营来看，3G业务发展已进入加速发展阶段，技术路线清晰、市场应用需求明朗，体现3G特色的通信、信息、娱乐、移动互联网等移动增值类业务内容日趋丰富，对运营商的业务收入拉动作用越来越明显。而从(2009年中国移动互联网与3G用户调查报告》来看，在用户分布上，则集中在20-29岁之间，占3G手机用户总体55．6％，10-19岁之间占比23％，与2G、2．5G用户结构相比，更趋年轻化；在使用原因上，希望3G业务带来新体验、高速上网服务、可视电话成为吸引用户使用3G手机三大重要原因，分别占比为12．7％、29．1％和11．2％，其中学生用户占比达23．3％，这也是各运营商在校园开展的3G推广和套餐优惠的重要原因之一；在3G手机上网资费上，63％的用户选择使用包月不限流量、不限时长的资费方式。调查还显示，有54．4％的用户，对手机的重视程度，要高于对运营商的重视程度。这说明手机才是离用户最近的产品，同时也说明现在的运营商服务差异并没有对用户造成太大的影响。基于目前3G用户的使用情况分析，虽然3G得到了国家的高度重视，但在业务发展中依然有多需要解决的问题，重点表现在网络质量不稳定、终端产品缺乏、业务内容单一、以及定价机制和服务机制等都有待完善。3．2宏观环境分析3．2．1经济环境“十一五期间，国家宏观经济政策保持了稳定和延续性，国民经济持续较快发展。国家继续推进经济结构转型和战略调整，大力推进服务业、高新技术产业的发展，不断促进传统产业的技术革新，坚持走新型工业化道路。国民经济的高速发展和产业结构转型，为TELECOM业快速发展提供了新机遇。在全国经济快速发展的大背景下，广西区国民经济也得到了快速增长，2009年，全年全区生产总值(GDP)7700．36亿元，比上年增长13．9％。1刍2002年以来，已经连续八年实现了两位数以上的高速增长率(详见下图3_1)，经济实力得到了进一步增强。同时，类21．4％，低于全国平均水平7个百分点；固话普及率为16．4％，低于全国平均水平7个百分点；但从运营收入看，自2006年以来连续4年收入增长高于全国平均增长率，体现出良好的发展态势和巨大的市场上升空间。3．2．3政策环境信息化已成为当今世界发展的主流，已演变为一种新的经济模式——信息经济。一个国家信息化水平的高低，某种程度上决定着一个国家的整体发展水平。这种信息全球化背景下，党的十七大提出了推动科学发展、关注民生、促进社会和谐的新发展理念，着重强调了信息化和工业化融合的新思想，并将以往的“四化”(工业化、城镇化、市场化和国际化)扩展为“五化(工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化)，增加了信息化，列于工业化之后城镇化之前，充分体现了党和政府对信息化工作的高度重视，党的十七届三中全会也再次强调了，推进国民经济和社会信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是一项转变经济增长方式长期重要国策。在广西区内大力推进产业结构转型升级，加快工业结构调整和发展的政策背景下，也政府也明确提出了不断推进信息化与工业化融合，振兴柳州、桂林、南宁、梧州、玉林等老工业基地，建设数字广西的战略举措。对区内各运营商来说，无疑是一利好消息，无论是对TELECOM基础设施的部署，还是众多3G业务的推广，都提供了良好政策空间。另外政府政策的出台，对各运营商市场的拓展、公众的消费趋向都起到良好的引领作用。3．2．4技术环境技术的发展往往影响着行业，甚至是社会和经济的变革。通信技术在此方面尤为突出，从最初的蜂窝语音电话的发明，彻底改变人类的基本沟通开始，技术的每一次变革，都改变着社会、经济发展的方向和人类的交流方式。通信技术已从起初的1G到2G，再从2．5G发展到当前的3G，即第三代移动通信系统，该系统是为多媒体通信而设计的，能够实现在高速移动环境下高数据的接入，为客户提供语音、图像、视频等多媒体业务。目前国内应用于实践的有三种制式，分别是CDMA2000、WCDMA和TD．SCDMA，在2009年初牌照发放时，工信部把三张牌照分别发予新重组后的三家运营商，其中，中国TELECOM拿到了cDMA2000制式，也正是标志着三家运营商全业务运营竞争开始，也开启了中国3G时代元年。广西TELECOM作为中国TELECOM子公司，沿用了CDMA2000制式，正式开始广西区内的移动业务运营。3．3广西区内三家运营商SWOT分析SWOT分析模型即态势分析法，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT分析代表分析企业优势、劣势、机会和威胁。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方