吉林省凯麒酒店管理有限公司凯麒精品酒店品牌的策略.docVIP

吉林省凯麒酒店管理有限公司凯麒精品酒店品牌策略第2章凯麒精品酒店品牌发展现状及问题分析2.1凯麒精品酒店品牌发展现状2.1.1凯麒精品酒店现状（1）公司简介凯麒精品酒店为吉林省宏泰集团下属吉林省凯麒酒店管理公司所管理的酒店品牌之一。公司成立于2009年，是由资深酒店专业人士组建而成的酒店连锁品牌。酒店经营服务模式有酒店自营、酒店品牌加盟、酒店委托管理、酒店协助经营管理等模式。服务项目涵盖了酒店开业筹备、经营管理、员工培训、销售策划、投资并股及产业优化等。成立至今已在省内成功筹备及运作了多家酒店，且管理规模仍在持续快速扩展。公司经营目标是，在更广阔的区域里塑造酒店品牌，提升酒店品牌价值。尽管当今酒店行业竞争日趋激烈，却依然存在充分的发展空间，公司把握这样的机遇，不断向市场提供高水平的管理和优秀的酒店品牌。个性化服务是该公司一直追求的方向，强调优质的服务来自一点一滴，一切从细节开始。目前旗下自营酒店两家，即长春自由大路店，四平中央东路店。正在筹建的有四家酒店，即四平站前店、四平幸福城店、四平平东店、四平凯麒旗舰店,共计拥有房间数量488间。（2）凯麒企业品牌文化企业宗旨：以人为本，追求创新，客户满意，多元共赢经营理念：专心专注专业经营目标：客户信赖，行业知著，员工发展，团队提升（3）公司品牌含义LOGO：LOGO含义：C creating持续创新A accomplished成就企业、客户、个人R ready时刻准备好I inviting邀请您的加入N nice追求完美凯麒精品酒店LOGO品牌为我公司自创单词，根据各个单词缩写涵义及是否在宣传过程中好记、好认和好理解进行的单词组合，其含义为：在持续创新的过程成就企业、客户及个人的需求，并时刻准备邀请您加入追求生活、事业的完美境地。2.1.2凯麒精品酒店品牌发展现状根据凯麒精品酒店品牌发展需要，将酒店品牌现状分为品牌建设、品牌宣传及品牌团队现状进行描述。（1）凯麒精品酒店品牌建设发展现状凯麒精品酒店现有开业酒店数量为2家，筹建酒店数量为4家；分布在长春1家，四平5家，拥有房间数量为488间。酒店项目主要针对于中端市场客户，价位、设施设备及服务也是为中端商务客户量身定做的精品酒店项目。凯麒精品酒店现在全部酒店都是自有投资酒店，暂时没有加盟和投资合作酒店项目。凯麒精品酒店尚处在发展初期，需要集团投资的支持，现在酒店营业项目和筹建项目都是在集团地产的基础上进行开发，这样既可以降低酒店的物业成本和筹建成本，又能有效地提升集团地产附属价值，对于凯麒精品酒店发展初期是最好的选择。但也受此限制，导致凯麒精品酒店现仅布局于长春和四平2个城市。酒店项目过于集中，致使品牌布局不足，占领市场空间不够，连锁酒店集团规模无法实现。现在各大酒店集团都在大力发展精品酒店项目，目前主要的发展区域为北7上广深和沿海经济发达区域，还没有大力开发东三省精品酒店项目。这些酒店公司仅在东三省内的一线城市哈尔滨、长春、沈阳和大连等有1至2家酒店项目，且有些还处在筹建过程中。所以现阶段是凯麒精品酒店发展的最好时机，作为东三省内的本地酒店公司，凯麒精品酒店应该抓住自身优势，在优秀的酒店管理团队和充足资金的供应下，借助国家振兴老东北工业基地的大好政策，快速开拓市场，占领市场份额，而不是仅仅局限于吉林省两个城市区域内。（2）凯麒精品酒店品牌宣传发展现状凯麒精品酒店现有主要的宣传途径为会员发展宣传、第三方合作渠道宣传、广告宣传和异业联盟宣传。会员发展宣传是凯麒精品酒店提高知名度的最主要途径之一，会员发展的路径为散客步入—了解酒店情况—根据自身需求办理酒店会员—消费酒店设施和服务—认可酒店并成为忠实会员。这样的顾客对于品牌的认知和了解是最清晰和透彻的，是凯麒精品酒店品牌建设发展的重要支柱和宣传途径，会员体系的维护对于品牌的发展有着极其重要的作用。第三方合作渠道包括艺龙网、携程网、去哪网等酒店网络平台，它们会根据自身会员需求为顾客预订酒店。凯麒精品酒店全年接待第三方合作渠道顾客占其酒店的顾客整体入住率的30%，是酒店重要的顾客来源渠道，也是酒店品牌发展推广合作最好的方式。广告宣传和异业联盟由于其成本高、效果小，现在对于凯麒精品酒店品牌初期发展只能作为一种附属宣传模式。以上为凯麒精品酒店现有的品牌宣传途径，自有会员发展和第三方合作渠道是其顾客的主要来源，从这点可以了解到，现在凯麒精品酒店品牌推广渠道不是十分广阔，在网络推广、市场活动和销售宣传方面还没有进行有效地品牌推广，需要加强这几种品牌宣传渠道，尤其是网络推广宣传渠道。（3）凯麒精品酒店品牌团队发展现状凯麒精品酒店现在拥有完整的管理团队，包括管理公司团队及酒店运营团队。管理公司在总经理的带领下建立了完整的管理体系，包括市场部、财务部、人力资源部及运营部，各个部门都由专业的酒店管理人才进行领导