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它山之石 可以攻玉 海尔OEC管理法 “OEC”管理模式是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式，它经历了由无序到有序，由有序到形成体系，并且这管理模式仍在不断地优化、上升和提炼。 一、OEC管理法的定义 （一）OEC管理法也叫做日清工作法 （二）OEC管理法的源头 斜坡球体定律 （二）OEC管理法的源头 斜坡球体定律 “日清工作法”用斜坡球体论比喻有三层含义 ■ 管理是企业成功的必要条件，没有管理，没有止挡，企业就会下滑。 ■抓管理要持之以恒。反复抓，抓反复。 ■管理是动态的，永无止境的。 二、日清管理法的两个基本方法 利用“三本账”和“三个表”管理的工作方法 管理工作总帐，即公司年度方针目标展开实施的对策表 管理工作分类帐，即各部门、分厂年度方针目标展开实施的对策表 管理工作明细帐，即工作控制日清台帐 日清栏 3E卡（质量 物耗 工艺操作 设备 生产计划 文明生产 劳动纪律） 管理员日清表 区域（生产作业现场）日清和职能日清 区域管理也叫定制管理，分为质量日清 工艺日清 设备日清 物耗日清 生产计划 日清 文明生产日清和劳动纪律日清 职能日清. 三 日清工作法的三个基本原则 比较分析的原则 通过纵向与自己的过去比，横向与同行业比，从比较中找出差距，从差距中找到不足，从不足中提高认识，从认识中采取行动。 即对所做的事情与目标或计划相比较，分析现状与目标或计划的偏差（既可能是负偏差，也可能是正偏差；前者表明现状达不到目标，后者表明现状超过了目标）。对于任何一个有着进取心的员工而言，只有分析了偏差，才能进一步采取有针对性的措施。出现负偏差时，必须分析原因，并进一步采取解决方案；出现正偏差时，必须分析超出目标的原因，这样才能取得更高的成就。 三 日清工作法的三个基本原则 闭环的原则（PDCA的原则）--日清的核心问题 即日清必须要找出原因并拿出具体的解决方案。存在问题并不可怕。怕就怕在出了问题还不明白问题所在；出现好的效果也不见得可喜，如果不清楚好在哪儿，为什么好，那以后就没有好的可能了。比如不良品率，对于某一阶段的指标不但要看到总体上是上升还是下降，还要分别找出上升或下降的前三位因素的反馈率，再反馈给相关部门拿出针对性的解决方案，并规定期限。下降固然可喜，但究竟是哪些故障的反馈率下降了，其必然因素又是什么，找到必然因素之后方能为以后的工作起好的推进作用，不然怎能确保在其后的工作中不忽略这一个必然因素呢？或是否存在某些子反馈率下降幅度较大，从而掩盖了某一个正在大幅度上升的子反馈率？或者这仅是一种偶然现象呢？ 三 日清工作法的三个基本原则 不断优化的原则 事情发展的进化程序是汰弱留强，去伪存真。任何事情，任何企业想要发展壮大，都要找出其薄弱项并及时整改，提高全系统水平。不断优化原则所体现的也是有名的木桶理论的核心内容，因此，要提高整体素质，就要坚持不断优化原则，避免出现“短板”效应 四 日清工作法的九个要素 日清工作法的九个要素是“5W3H1S”，这九个要素贯穿了企业的整个管理过程。 What-------------------标准 Where-----------------地点 When------------------进度 Who-------------------责任人 Why-------------------目的 How-------------------方法 How much—--------数量 How much cost-----成本 Safety-----------------安全 四 日清工作法的九个要素 当进行问题管理时， “5W3H1S”是指： What-------------------何项工作发生了何问题 Where-----------------问题发生在何地 When------------------问题发生在何时 Who-------------------问题的责任者是谁 Why-------------------发生问题的原因 How-------------------如何解决（应急措施 过渡措施 根治措施） How much—---