第十二章 物流組織與績效評量(Logistics Organizatin and Performance.pptVIP

第14章 物流財務與營運績效評量 第一節　物流營運決策與企業財務績效 第二節　物流營運績效評量 第三節　作業基礎成本制　 第一節 物流與企業財務績效 物流決策與資產報酬率 資產報酬率= 營收—成本＝利潤 物流效果影響營收 物流效率影響成本 存貨＋應收帳款＋現金＋固定資產＝資產 物流決策影響存貨數量 訂單處理及運輸時間影響訂單週期時間，進而影響應收帳款及現金 倉庫、物流中心、物流設備種類及數量，影響固定資產 物流決策對資產報酬率的影響 物流決策與資產報酬率的關係 物流決策與資產報酬率的關係 通路結構管理 物流委外→降低物流成本→增加利潤→資產報酬率增加 物流委外→降低固定資產 改善通路服務→增加營收 存貨管理 降低存貨→減少固定資產 物流決策與資產報酬率的關係 訂單管理 改善訂單處理效率→降低物流成本及增加營收 縮短訂單週期時間→加快應收帳款回收 運輸管理 降低運輸時間及其變異→增加營收及降低存貨 第二節 物流營運績效評量 建構物流績效評量系統的目的： 監督物流作業(Monitoring) 控制物流作業(Controlling) 指揮物流作業(Directing) 績效評量的範疇 物流績效一般分類： 作業基準評量指標(Activity-based measures)： 以單一物流作業作為評量對象之績效指標 訂單輸入時間 訂單交運時間 訂單撿取時間 訂單查詢時間 程序基