304医院物业服务案精简版.doc

PAGE 解放军总医院第一附属（304）医院节能与物业管理服务一体化方案北京奥天奇科技发展有限公司 2011年2月20日前 言首先感谢解放军总医院第一附属（304）医院对我公司的信任。我公司将依托自身的专业管理实力，结合解放军总医院第一附属（304）医院创(烧)伤楼的现状，对创(烧)伤楼的物业管理模式、组织机构、前期接管验收等工作作出统筹策划。我们将以星级化物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借我公司在医院物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为解放军总医院第一附属（304）医院创(烧)伤楼的业主和患者创造一个和谐、优美、有序的就医办公环境，提升解放军总医院第一附属（304）医院的物业价值，并使该项目成为在医院系统内知名的高档物业管理品牌。本方案根据贵方提供的解放军总医院第一附属（304）医院创(烧)伤楼物业管理服务要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的物业管理服务方案。将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架，供（304）医院领导审定。由于时间紧促，资料尚不够详尽，若有遗漏和疏忽，敬请原谅！ 解放军总医院第一附属（304）医院节能与物业管理服务一体化方案 PAGE V 北京奥天奇科技发展有限公司目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc286049983 目 录 PAGEREF _Toc286049983 \h I HYPERLINK \l _Toc286049984 1 企业基本情况 PAGEREF _Toc286049984 \h 1 HYPERLINK \l _Toc286049985 1.1 北京奥天奇科技发展有限公司简介 PAGEREF _Toc286049985 \h 1 HYPERLINK \l _Toc286049986 1.2 我们的优势与特色 PAGEREF _Toc286049986 \h 2 HYPERLINK \l _Toc286049987 2 对本项目物业管理的整体设想及策划 PAGEREF _Toc286049987 \h 4 HYPERLINK \l _Toc286049988 2.1 项目概况与分析 PAGEREF _Toc286049988 \h 4 HYPERLINK \l _Toc286049989 2.1.1 项目概况 PAGEREF _Toc286049989 \h 4 HYPERLINK \l _Toc286049990 2.1.2 物业管理服务的总体设想 PAGEREF _Toc286049990 \h 5 HYPERLINK \l _Toc286049991 2.1.3 医院物业管理服务特点 PAGEREF _Toc286049991 \h 7 HYPERLINK \l _Toc286049992 2.2 总体管理服务目标 PAGEREF _Toc286049992 \h 8 HYPERLINK \l _Toc286049993 2.2.1 总体管理服务目标 PAGEREF _Toc286049993 \h 8 HYPERLINK \l _Toc286049994 2.2.2 管理定位 PAGEREF _Toc286049994 \h 9 HYPERLINK \l _Toc286049995 2.2.3 效益定位 PAGEREF _Toc286049995 \h 9 HYPERLINK \l _Toc286049996 2.2.4 服务定位 PAGEREF _Toc286049996 \h 9 HYPERLINK \l _Toc286049997 2.2.5 管理指标承诺 PAGEREF _Toc286049997 \h 9 HYPERLINK \l _Toc286049998 2.2.6 管理指标表 PAGEREF _Toc286049998 \h 9 HYPERLINK \l _Toc286049999 3 拟建立的组织机构及人员的配备、培训管理 PAGEREF _Toc286049999 \h 12 HYPERLINK \l _Toc286050000 3.1 拟建立的组织机构及人员的配备 PAGEREF _Toc286050000 \h 12 HYPERLINK \l _Toc286050001 3.1.1 管理机构设置 PAGEREF _Toc286050001 \h 12 HYPERLINK \l _Toc286050002 3.1.2 项目组织架构图 PAGEREF _Toc286050002 \h 12 HYPERLINK \l _Toc286050003 3.1.3 管理服