30日晚-心理管理行动学习.pptxVIP

心理管理行动学习 ——中国石油首届心理管理师岗位技能培训班 行动学习过程方法---解决问题十步法 2 还进行情景模拟 安全管理中的心理管理 思想政治工作中的心理管理 工会活动中的心理管理 质量控制过程中的心理管理 健康管理中的心理管理 教育培训中的心理管理 … … 问题： 找到的问题是什么 与不可控因素越小越好 在自我资源范围内 总体目标： 希望获得什么效果 第一步：摆症状，明确问题并确定目标 4 第二步：自由讨论原因 典型 质疑 是什么导致这些现象的发生？背后的原因又是什么呢？ 其它可能的原因呢？ 你是如何知道这个因果关系的？有什么证据可以论证这个因果关系？ 工具 方法 头脑风暴 团体列名 活动挂图或活动卡片 任务 找到导致问题或现象的可能原因，多问几个为什么。 要求 将显而易见的原因放在一边； 问五层为什么； 用好奇心来搜索信息，找出以为知道但不熟悉的地方; 思考改善对“早已知道”的事情的看法，建立新的关系 5 第三步：剔除不相关原因 任务 找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关的原因 要求 基于缜密的思考而不是所谓的常识来选择重要原因; 对于被筛选掉内容,要重新问一次”为什么说这一条不重要？”; 所有重要