质量管理 企业的体系管理 6.2.2 员工培训控制程序.docVIP

程序文件文件编号Q/BFB-6.2.2-01-2003版本号/修改状态A/06.2.2 员工培训控制程序页 码第 PAGE 4页 共 NUMPAGES 4页1. 目的：为对所有从事对质量有影响的工作人员进行质量意识教育和专业技能培训，全面提高人员的素质，保证质量体系有效运行，实现预期的质量目标。适用范围： 适用于公司内各级人员培训，新员工上岗前的培训及公司内转岗培训。3. 职责：3.1 管理者代表负责员工培训计划的审批；3.2 行政部负责：3.2.1 编制员工培训计划；3.2.2 组织本公司员工培训；3.2.3 对本公司新员工进行公司概况、职业道德以及规章制度等方面的培训。3.3各部门负责根据员工培训计划，实施本公司培训工作，并做好详细的《品质系统说明会之出席记录》。3.4 工程部和生产部负责公司内部技术、工艺的培训。及安全生产、基本操作技能及相关知识的培训。3.5 工程部负责ISO9000质量体系、质量控制等方面的培训。3.6 受训人员所在部门必须按培训计划在人员、时间的安排上予以配合。 4. 定义：无 5. 工作程序： 5.1 培训对象包括： 5.1.1 新员工； 5.1.2 转岗人员； 5.1.3 生产工人； 5.1.4 技术人员及生产管理人员、质量管理人员。 5.1.5 检验、试验、计量人员 。 5.2 培训内容 5.2.1 新员工上岗前培训内容：公司概况；职业道德及公司规章制度；本工种应知应会及安全知识；本工种基本操作技能等。5.2.2 生产工人培训内容：质量控制基本知识；b. 专业技能及专业理论知识等。5.2.3 技术人员及生产管理、质量管理人员培训内容：ISO9000族国际质量及质量管理标准；产品生产工艺知识；质量管理基础理论知识；生产设备原理及检修、维护知识；同行业先进质量管理经验，有关国家法规和标准等。5.2.4 检验、试验、计量人员培训内容：程序文件和质量管理基础知识；质量责任；检验标准；计量知识等5.2.5 转岗人员上岗前培训内容：新岗位的基本操作技能；新岗位应知应会的安全知识教育等。5.2.6 中层干部的培训。5.2.7 考核合格后领取上岗证方可上岗。5.3 提出培训申请由部门提出培训申请，并填写《培训申请表》，经管理者代表审核后由行政部进行统一安排。5.4 年度培训计划的编制：5.4.1 行政部每年12月中旬，将《培训申请表》发到公司各部门；公司各部门根据本部门工作需要，填报下年度培训计划；行政部将本公司各部门的培训计划汇总后制订出下年度公司的年度培训计划，计划经管理者代表批准后实施；年度培训计划的内容可包括：a. 培训对象，包括部门、岗位、人数；培训内容，包括理论知识及操作技能；培训的费用；d．培训的时间安排；e. 培训形式，包括公司内部上课、请外单位专家讲课、保送员工到外单位或大专院校、现场操作示范等；f. 考核方式。培训的实施：5.5.1由行政部按培训计划组织本公司各部门的培训，培训结束后进行必要的考核，并做好详细的《培训记录表》。《培训记录表》包括：培训时间及课时；培训内容及形式；培训地点；培训负责人及主讲人；考核或考试成绩；受训人员名单等。每次培训后，由主持培训的部门做好培训记录表。 5.6 培训计划的控制培训计划需要调整时，报管理者代表审批，由行政部和受培训的部门协商解决。 5.7. 培训达不到要求的人员处理的办法：限期重新学习，如果还达不到要求，则要进行下岗培训。 特殊人员的培训5.8.1 特殊人员包括内审员、焊工、电工等；5.8.2 特殊人员必须持证上岗；5.8.3 此类人员，行政部应把其证书复印件收集保存。5.9 资料的保存行政部建立公司员工档案，并把《培训记录表》、考试卷等妥善保存。相关文件和记录6.1 BF/QJ-016 《员工工作考核表》 6.2 BF/QJ-017 《员工培训申请表》6.3 BF/QJ-018 《品质系统说明会之出席记录》6.4 BF/QJ-019 《年度培训计划》批准审核编制日期日期日期 CDMA投资大增行业形势转暖 上海市《通信建设项目招标投标管理实施细则》试行 中国无线通信市场的走势及发展策略探讨2004 中国电信ＭＲ项目计费帐务业务规范书 中国联通3G发展前景及特点分析 中国联通CDMA顺德市场分析及销售提成方案 全球电话号码查询业务发展趋势及新业务分析 国际电信业分析 宇龙通信广告招标书 展望2006年通信业的发展趋势 我国移动通信市场发展状况及趋势预测 新加坡电信和台湾电信的市场发展策略 电信企业的广告效果评估 电信营销员实际操作题及答案 解读中