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HYPERLINK / 大量的管理资料下载 HYPERLINK 大量的管理资料下载 HYPERLINK / 大量的管理资料下载 HYPERLINK 大量的管理资料下载東莞塘廈佳盟紙品廠KILOMATE PAPER PRODUCTS FACTORY 員工手冊持有人 工號 發行日期: 2004 - 04- 01第 一 部 份ISO宣傳文件 版本：第二版 編制：ISO推行組批 准： 管 理 者 代 表 ISO標準宣傳0何為ISO？ISO成立什麼時候？總部設在何地？ ISO是國際標準化組織，英文全稱The International Organization For Standardization；ISO成立於1947年，總部設在瑞士日內瓦。0甚麼是ISO9000系列標準? ISO9000系列標準是國際標準化組織(ISO)於1987年發布的首個質量管理和質量保證系列標準(共五個)組成,再加上1986年發布之ISO8402標準,構成1987年版ISO9000六項系列國際標準。 1994年負責制定ISO9000系列標準的ISO/TC176質量管理和質量保證技術委員會進行了第一次“有限修改”也即是對標準結構上不做大的變動,僅對標準的內容進行小範圍的修改,也即是1994版ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等六項國際標準,統稱為1994版ISO9000族標準. 我國等同 (Idt)採用了這套國際標準,我國國家標準的編號是GB/T19000系列標準. ISO/TC 176 (質量管理和質量保證技術委員會)在2000年重新修訂了ISO9000族標準,其中ISO9002和ISO9003取消.僅保留ISO9000 (基礎與術語) ﹑ISO9001(質量管理體系 要求)﹑ISO9004(質量管理體系 業績改進指南)。我們公司採用了ISO9001-2000版標準。. 3.0 ISO9000系列標準主要管理思想和管理方法: 3.1突出職責分明,各司其責; 3.2講究依法(文件﹑程序等)管理; 3.3強調預防為主,不斷改進; 3.4堅持有始有終; 3.5以事實為依據(各種記錄等).4.0管理者代表及其職責: 實施ISO9000國際標準的首要步驟是統一認識,落實組織,其中有一項就是任命管理者代表,管理者代表是如何產生的,又具有哪些職責呢?管理者代表應由公司最高管理者指定并履行相應的任命手續,管理者代表應是公司管理層成員,必須直接向公司最高領導者匯報工作,其職責主要有: 4.1確保按照ISO19000標準規定建立﹑實施和維持質量管理體系要求; 4.2向最高管理者報告質量管理體系的執行情況,以便評審改進質量管理體系; 4.3管理者代表的職責還可以包括就質量體系方面與外部機構的聯絡和體系建立與實施過程中的內部協調; 4.4確保在整個公司內提高對顧客要求的意識.5.0公司實施ISO9001標準的目的: 實施ISO9001國際標準:一是為了適應國際化大趨勢的要求;二是為了提高企業的管理水平和企業整體素質;三是為了提高企業的產品質量與服務質量水平;四是為了提高企業的市場競爭力.6.0實施ISO9001標準的主要步驟: 6.1統一認識和落實組織 推行ISO9001,領導是關鍵,企業領導應作正確決策,積極地帶頭參加這項工作,任命管理者代表,成立專門的工作組,負責推行ISO9001組織協調工作,組織全員的培訓與動員工作,領導高度重視,員工積極參與,使宣傳標準工作深入開展. 6.2實施體系診斷 所謂診斷,就是按標準的要求檢查組織質量管理體系的現狀并評估,診斷常採用與現場人員交談,檢查現場文件和記錄的方式,主要目的是: 6.2.1找出現有質量管理體系與標準的差距及差距形成原因; 6.2.2選擇合適的質量管理體系標準及其補充要求; 6.2.3識別并確定對質量管理體系進行改進的內容. 6.3培訓(包括ISO9001基礎知識,文件編寫和內部質量審核員的培訓). 6.3.1.ISO9001基礎知識的培訓是針對全員的培訓,通過培訓使大家了解ISO9001標準的內容,基本要求,實施辦法,以及公司推行ISO9001的意義和全期的計劃. 6.3.2.文件編寫培訓是針對企業各有關部門領導,ISO9001工作小組成員,有關質量管理人員,通過培訓掌握文件編寫方法并能結合本公司實際編寫有關文件.