博美诗邦业公管理方案.docVIP

博美诗邦物业公司管理方案第一章 物业概况与物业管理特点一、物业基本概况(略)二、物业的特点及管理措施特点之一：属于高尚住宅区，协调处理好业主需求的差异并提供个性化服务。管理措施：我们在深入了解现场情况的基础上，加强与业主及开发建设单位的沟通协调，结合我们多年的现场管理经验，制订科学合理、切实可行有针对性的日常运作管理方案，确保服务质量，并有效运作。以公共性服务为基础，满足业主的基本服务需要，注重开展专项服务、有偿服务及个性化服务。特点之二：项目所处位置的周边环境及规划定位所限，治安工作较难管理，因此安全防范任务负担较大，治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。管理措施：我们在现场勘查、实地规划定位的基础上，结合在其它项目管理取得的经验，从实际情况出发，确立治安管理以“强化专业、人防为主、全面防范”的整体治安管理防范思路，灵活运用各种手段，实现全封闭式管理。加强与社区、派出所配合，制定有针对性的各种预防性措施，加强动态管理。营造良好的居家环境，让用户住的安心、舒心。特点之三：“博美诗邦”项目二期处于二次装修的高峰期，把握好二次装修管理是关键。管理措施：在规划定位的基础上，结合我们在其它管理项目取得的经验，从实际情况出发，在装修中实施“有章可循、违章必纠”的管理办法，灵活运用各种手段，管理上讲情、讲理、讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保“博美诗邦”公共设施完好，外观统一美