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PAGE PAGE 1中国电信移动增值业务SP信用积分管理办法总册（试行）2009年7月目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc236537836 第一章 概述 PAGEREF _Toc236537836 \h 3 HYPERLINK \l _Toc236537837 一、适用范围 PAGEREF _Toc236537837 \h 3 HYPERLINK \l _Toc236537838 二、解释修订权 PAGEREF _Toc236537838 \h 3 HYPERLINK \l _Toc236537839 第二章 总体原则 PAGEREF _Toc236537839 \h 3 HYPERLINK \l _Toc236537840 第三章 SP信用积分管理机制 PAGEREF _Toc236537840 \h 4 HYPERLINK \l _Toc236537841 一、初始积分设置原则 PAGEREF _Toc236537841 \h 4 HYPERLINK \l _Toc236537842 二、信用积分计算方法 PAGEREF _Toc236537842 \h 4 HYPERLINK \l _Toc236537843 三、加分原则 PAGEREF _Toc236537843 \h 4 HYPERLINK \l _Toc236537844 四、减分原则 PAGEREF _Toc236537844 \h 4 HYPERLINK \l _Toc236537845 五、信用积分的应用 PAGEREF _Toc236537845 \h 5 HYPERLINK \l _Toc236537846 第四章 违约减分办法 PAGEREF _Toc236537846 \h 5 HYPERLINK \l _Toc236537847 一、SP违约定性 PAGEREF _Toc236537847 \h 5 HYPERLINK \l _Toc236537848 二、违约处理措施 PAGEREF _Toc236537848 \h 9 HYPERLINK \l _Toc236537849 三、 违约减分的计算方法 PAGEREF _Toc236537849 \h 10 HYPERLINK \l _Toc236537850 第五章 合作配合情况考核办法 PAGEREF _Toc236537850 \h 11 HYPERLINK \l _Toc236537851 第六章 考核和核对 PAGEREF _Toc236537851 \h 11 HYPERLINK \l _Toc236537852 一、SP 月度累计信用积分联动处罚规则 PAGEREF _Toc236537852 \h 11 HYPERLINK \l _Toc236537853 二、SP月度累计信用积分各业务线处理措施 PAGEREF _Toc236537853 \h 12 HYPERLINK \l _Toc236537854 三、信用积分处理措施的实施 PAGEREF _Toc236537854 \h 12 HYPERLINK \l _Toc236537855 四、考核流程 PAGEREF _Toc236537855 \h 12 HYPERLINK \l _Toc236537856 五、核对流程 PAGEREF _Toc236537856 \h 12 HYPERLINK \l _Toc236537857 附件1 PAGEREF _Toc236537857 \h 13第一章 概述为维护中国电信移动增值业务的市场秩序、提高移动增值业务的质量、促进移动增值业务发展，特制定“中国电信移动增值业务SP信用积分管理办法”（以下简称“本办法”）。本办法是对与中国电信移动增值业务合作的服务提供商（以下简称“SP”）运营管理的细化和补充，在《中国电信移动增值业务合作管理办法》的原则指导下，对SP在运营过程中的诚信度进行评价，并进行差异化管理。本办法分为总册和各业务实施细则两部分。各业务实施细则包括但不限于《短信业务实施细则》、《WAP业务实施细则》、《彩信业务实施细则》、《Brew业务实施细则》。随着中国电信移动业务网络平台和业务种类的不断增加，中国电信将依据需要补充新的业务实施细则。本办法如与此前的移动增值业务合作相关管理办法或规定有冲突，以本办法为准。一、适用范围本办法适用于与中国电信开展全网移动增值业务合作的所有SP，包括但不限于WAP、BREW、短信、彩信等业务。二、解释修订权本办法将根据市场发展及行业管理政策和国家相关法律规定的变化适时进行修改，其修改权和解释权属于中国电信股份有限公司。第二章 总