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中小企业信息化实施20问 摘自栖息谷论坛 2007-9-5日 直到今天，中小企业信息化依旧只是“看上去很美”。绿洲也好，沙漠也罢，不可否认的是，中国中小企业庞大群体已然在大步向前跨越，信息化需求日盛。 ??? 信息化对中小企业的重要性从某个意义上讲远甚于大型企业，信息化让中小企业的信息获取能力、规模经济、市场营销等方面高速提升，其应变能力、运行效率、创新以及决策的科学性可以和大企业在一个层面上，尤其是对提高管理质量，降低内部管理费用，减少与外部往来的交易成本，发挥着重要的作用。 ??? 中小企业真正的特性在哪里？中小企业在实施信息化过程中，最实际、最迫切需要解决的问题有哪些？ ??? *实施篇 ??? *1.在实施信息化项目前如何进行自身的需求调研？ ??? 需求调研是企业实施信息化项目成功与否的重要前提，而科学地在信息化项目实施前进行调研显得非常重要。中小企业在实施信息化项目之前，需要进行的调研内容主要包括：核心业务部门信息化的需求、态度，公司主要领导对待信息化的看法以及期望，公司骨干员工对待信息化的理解程度，企业当前业务流程本身的特征及其合理化程度。如果明确需要实施什么信息系统，还要做专门针对该系统需求的上述调研。 ??? 一般而言，企业可以从内部挑选精通IT又精通相应业务的IT部门负责人或其他骨干人员承担调研的组织，并由企业最高领导进行充分授权，要求各相关业